スキルとキャリアに関してのフリーエンジニアお役立ち情報

2015年03月11日

構築だけで終わらせるのはもったいない!WEBサイトの運用・保守をする上で知っておきたいこと

構築だけで終わらせるのはもったいない!WEBサイトの運用・保守をする上で知っておきたいこと

WEBサイトを構築し、運用・保守も依頼してもらえれば継続した仕事につながります。運用・保守をするにあたり、知っておきたいこと、クライアントとの信頼関係を築くためにすべきことなどをまとめました。

■WEBサイトの構築から運用・保守へ

WEBサイトを構築しただけで終わらせるのではなく、運用・保守も請け負うことで継続的な仕事につながります。誰が見ても分かるようなコーディングをすべきですが、一番分かっているのはコーディングをした本人です。クライアントにとっても、構築した本人に運用・保守を任せた方が安心ですし、手間も省けます。構築から運用・保守まで担うと、収入面のメリットもあり、継続して仕事をもらえる安心感があります。

■運用と保守の違い

運用はWEBサイトやシステムが正常に稼働してるかを管理したり、コンテンツの更新業務などを行います。保守はWEBサイトやシステムに変更を加えたり、トラブルや障害が発生した時に原因を突き止めて修正を施します。運用は日々の管理業務、保守は変更やバグ修正を行うとう違いがあります。開発者が受託する場合、運用と保守を同時に行うことも多いです。
WordPressなどCMSを使用して構築した場合、バージョンアップやバックアップも運用・保守の業務のひとつになります。

■運用・保守を効率化するコミュニケーションツール

クライアントの連絡方法がメールだけだと何かと不便です。ビジネスのコミュニケーションツールとしてよく使われているのはChatWorkです。ChatWorkはビジネス向けのチャットツールで、チャット機能をはじめタスク管理やファイル共有機能が備わっているので、クライアントとのコミュニケーションがスムーズになります。ビデオ会議と音声通話もできるので、クライアントといつでもコミュニケーションがとれます。

■アクセス解析

アクセス解析も運用のひとつであり、Google Analyticsなどのアクセス解析ツールを用いてアクセス数やユーザー層などを把握し、サイト改善に役立てます。ただ管理や更新業務をこなすだけの受け身での運用・保守ではなく、アクセス解析によって改善点を洗い出し、アクセス数アップやコンバージョン改善を提案することは、クライアントの利益につながります。利益が上がると今後も継続して依頼してもらいやすくなりますし、信頼度も上がるので、クライアンとの利益向上は自分のためにもなります。

■信頼関係を築く

運用・保守を任せてもらうには、クライアントとの信頼関係が大事です。アクセス解析によって提案をするのにも、信頼関係がないと提案しにくいことでしょう。安心して運用・保守を任せてもらうために、クライアントが知りたい情報や成果を随時報告をし、コミュニケーションを怠らないようにしましょう。クライアント側からすると、連絡がないとちゃんと運用してくれているのかと不安になるので、基本的なことですがこまめな連絡は信頼関係を築く上でとても重要です。
 

役に立った/参考になったとおもったら、拡散をお願いしますm(_ _)m

ぜひ公式アカウントにも「いいね!」や「フォロー」をお願いします!

スキルとキャリアに関してのフリーエンジニアお役立ち情報

  • スマホアプリ制作が捗る!使えるワイヤーフレームツール6線

    スマホアプリ制作が捗る!使えるワイヤーフレームツール6線

    アプリのワイヤーフレームを作成するための、便利なワイヤーフレームツールを6つご紹介します。 ワイヤーフレームツールを使えばアプリのワイヤーフレーム制作が捗ること間違いなしです! 無料のものから有料のものまでありますので、試してみて使えそうなら、アプリ制作の時間短縮のために導入し...

    1. 2015年12月10日
    2. 0
    3. 0
    4. 0
    5. 0
  • 無料で使えるWebサイト負荷テストツール6選

    無料で使えるWebサイト負荷テストツール6選

    WebサイトやWebサービスにアクセスが集中し、サーバの許容量を超えるとパフォーマンスが低下してしまいます。 そこで、サーバがどれぐらいの負荷に耐えられるのかを事前に知るために、負荷テストを行います。 負荷テストをしたいけれど、費用やスキルの問題で実行できない悩みを抱えている方のた...

    1. 2015年12月10日
    2. 0
    3. 0
    4. 0
    5. 0
  • ヒタ…ヒタ…背筋も凍るホラー系日本語フリーフォント7選

    ヒタ…ヒタ…背筋も凍るホラー系日本語フリーフォント7選

    日本でもハロウィンが一般的になってきていて、ハロウィン仕様にデザインを変えるサイトも多いのではないでしょうか。 そこで、ちょっとホラーな雰囲気を出したい時に使える、ホラー系の日本語フリーフォントを集めてみました。 どれも個性的なホラー感を醸しだしていて、その魔力に負けて無駄に...

    1. 2015年12月10日
    2. 0
    3. 0
    4. 0
    5. 0
  • エンジニアに伝わりやすいバグレポートを書くための3つのステップ

    エンジニアに伝わりやすいバグレポートを書くための3つのステップ

    バグレポートはエンジニアにバグを報告するための手段ですが、相手に伝わらない書き方だとバグレポートは意味をなしません。 書き方によっては報告者と開発者が対立関係に陥ってしまいかねないので、バグレポートは書き方次第でプロジェクトの行く末を左右します。 プログラミング経験がある報告...

    1. 2015年12月07日
    2. 0
    3. 0
    4. 0
    5. 0
  • 時間を無駄にする会議は悪!有意義な会議にするための7つのポイント

    時間を無駄にする会議は悪!有意義な会議にするための7つのポイント

    長時間会議をしているのに、いつもたいした成果が出ない…。 会議は時間をかければいいというわけではなく、短時間でも優れたアイデアは出るものです。 ダラダラ長い会議で時間を浪費せず、意味のある会議にするためには、いくつか抑えておくべきポイントがあります。 会議を効率化したい...

    1. 2015年12月07日
    2. 0
    3. 0
    4. 0
    5. 0
  • 早期退職には原因がある!5つの採用ミスマッチ防止対策

    早期退職には原因がある!5つの採用ミスマッチ防止対策

    面接ではマッチしている人材と思っていても、入社後にミスマッチであることがわかり早期退職してしまう。 このような採用のミスマッチは企業にとっても求職者にとっても良くありません。 ではなぜ、採用のミスマッチが起こってしまうのか? その原因は企業側にも求職者側にもあります。 ミスマッ...

    1. 2015年12月07日
    2. 0
    3. 0
    4. 0
    5. 0
  • 姿勢を正して肩・背中の凝りを解消!使いやすいノートPC用スタンド8選

    姿勢を正して肩・背中の凝りを解消!使いやすいノートPC用スタンド8選

    ノートPCで作業をしていると、ノートPCの角度に体を合わせるので姿勢が悪くなり、肩や背中が凝って辛くなってイライラしてきますよね。 姿勢を正して肩や背中の凝りを解消するには、ノートPCスタンドの使用がおすすめです。 機能性とデザイン性を備えた、使いやすくオシャレなノートPCスタンドを8...

    1. 2015年12月07日
    2. 0
    3. 0
    4. 0
    5. 0
  • 写真の訴求力を活かしたInstagram国内企業活用事例7選

    写真の訴求力を活かしたInstagram国内企業活用事例7選

    写真がメインのSNS・Instagramはファッションと相性が良く、有名人や企業がInstagramを通してファッション情報を発信するなど、写真の訴求力を活かしてマーケティングに活用しています。 ファッション以外にもInstagramを上手に活用している企業はあり、Instagramは写真の訴求力を活かすのに最適な...

    1. 2015年11月06日
    2. 0
    3. 0
    4. 0
    5. 0
  • フリーランスが損をしないように値段交渉するための7つのポイント

    フリーランスが損をしないように値段交渉するための7つのポイント

    フリーランスにとって値段交渉は生活に直接関係する、重要な場面です。 一旦安い値段で引き受けてしまうと、以降の依頼も安くで受けざるを得なくなるため、最初の値段交渉は次回からの報酬にも影響します。 フリーランスが損をしないように交渉を進めるためのポイントをまとめましたので、値段交...

    1. 2015年11月06日
    2. 0
    3. 0
    4. 0
    5. 0
  • 初心者はインストール必須!作業が捗りすぎるPhotoshopプラグイン10選

    初心者はインストール必須!作業が捗りすぎるPhotoshopプラグイン10選

    Photoshopはプラグインを使えば断然作業が捗ります。 特にまだPhotoshopの機能を使いこなしていない初心者には、プラグインの存在は非常に心強いです。 一度使うとその便利さから手放せなくなる、作業が捗りすぎるPhotoshopを10個ご紹介します。 プラグインを使えば、ますますPhotoshopが好きに...

    1. 2015年11月06日
    2. 0
    3. 0
    4. 0
    5. 0
▼スキルとキャリアのフリーエンジニアお役立ち記事をもっと読む▼

お役立ち情報ランキング