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カスタマーサポート / ソーシャルゲーム / 正社員の案件・求人

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カスタマーサポート / ソーシャルゲーム / 正社員

エンド直の求人案件
【掲載企業】【廃止】A-STARキャリアコンシェルジュ
勤務地 渋谷 (東京都 )
契約形態 正社員 or 派遣
単価 300,000~350,000円/月額
※スキル見合い
面接・商談回数 1回
担当者から

「熱中、こだわり、ナンバーワン」
ユーザーよりも熱中してそのサービスを使っているか?
そのサービスの開発運用に本気で取り組んでいるか?
細部にもこだわりを感じられるものになっているか?
任された仕事に誰にも負けないこだわりがあるか?
現状に満足することなく常に上を目指せているか?
担当しているサービスをナンバーワンにしたいと本気で思っているか?

変化がめまぐるしいこの市場では、常に情報収集をしながら駆け抜けていく、まさに日々挑戦の連続です。ただ、闇雲に挑戦するのではなく、これを共有できる人と次の飛躍を創っていきたいと強く思います。

その他特徴
<No> 106110
募集は終了しました

現場・仕事内容

クライアント 株式会社サムザップ
勤務時間帯 10:00~19:00
業務内容 既存タイトルもしくは現在開発中の新規タイトルのカスタマーサポート業務となります。
CSチームへの配属となり、プランナー、エンジニアと連携をして業務を行なって頂く予定です。

<主な業務>
■メールでのお問合せ2次対応(1次対応は外注)
■回答テンプレート作成
■調査が必要なお問合せの調査
■掲示板管理
■レポート作成
■外注コントロール
求めるスキル ■客業又はCSの経験がある方
■社会人経験1年以上
■俯瞰的にユーザー及び運営視点にたって物事を考えられる方
■相手の立場に立って考えられるコミニュケーション能力の高い方
■自発的・主体的に自分から仕事を拡げ前に進める実行力のある方
■スマートフォンゲームに興味のある方、好きな方
■残業に抵抗が無い方
尚可スキル ■CS経験がある方
 ※スマートフォンゲーム業界、ゲーム業界での実務経験のある方歓迎
■リーダー・マネージメント経験のある方
■Excel使用実務経験(VLOOKUP、マクロを使用して効率化出来る方)
■ゲームマスターの実務経験者
当社はサイバーエージェントグループ 当社は2009年5月に3名の社員で設立されましたが、今では事業規模も大きく拡大し従業員は170名を超え、「戦国炎舞-KIZNA-」をはじめとするようなヒットタイトルを生み出せる文化・環境・ノウハウが整いました。
今後もサイバーエージェントグループとしてさらなる社会的価値を生み出していく新しい局面を迎えています。
データでみるSumzap http://www.sumzap.co.jp/recruit/database
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