▶ フリーエンジニア/クリエイターの働き方 ▶ 当サービスについて

【カスタマーサポート】ソーシャルゲームのカスタマーサポートスタッフの案件・求人

(現在掲載中の案件・求人情報 17,612件)

【カスタマーサポート】ソーシャルゲームのカスタマーサポートスタッフ

【掲載企業】株式会社エフォーション
勤務地 赤坂見附 (東京都 赤坂見附)
契約期間 即日~長期
業務内容 スマートフォン・PC向けソーシャルゲームの
カスタマーサポート業務を担当して頂きます。

単なるサポート業務で終わらず、
ユーザーの意見をまとめて開発チームに伝え、
より満足度が高まるゲームになるよう、
改善を行っていく重要な役割を担って頂きます。

■ユーザーからのお問い合わせ対応
ユーザーにより楽しくゲームを楽しんで頂くために、
きめ細やかなサポートを行って頂きます。
※電話によるお問い合わせ対応はありません。

■ユーザーからのお問い合せ内容の取りまとめ、分析、社内発信
ゲームの改善につなげ、顧客満足度を高めていくための重要な仕事です。
ゲームの機能改善等のご提案も積極的に行って頂きます。

■カスタマーサポート体制構築
社内で初のカスタマーサポート体制構築のため、
ゼロベースで仕組みづくりを行って頂きます。いただきます。
契約形態 業務委託 or 派遣
単価 ~600,000円/月額
スキル見合いで変動します
時間幅 150H-200H
条件の備考 ゲームが好きな方が多い職場です。
平均稼働時間 180時間/月
就業時間 09:30~18:30
面接・商談回数 1回
人数 2名
工程 経営・事業計画調査・分析要件定義基本設計テストデバッグ運用・保守インフラ監視その他
募集職種 テスター・デバッガーDBA(データベース管理者)運用/監視担当スマホアプリ開発(ネイティブ)プランナー・プロデューサーアナリストレベルデザイナーカスタマーサポートゲームマスターシステム管理者
必須スキル ・カスタマーサポートやコールセンター業務の経験
・新しいソーシャルゲームを日々積極的にプレイしている方
・基本的なPCスキル(Word、Excel)
尚可スキル ・ゲーム業界でのカスタマーサポートの経験
・KPI管理経験者
・チームリーダー及びチームマネジメント経験者
・チーム立ち上げや運営における課題抽出及び改善の経験者
・業務フロー、運用整備経験者
募集背景 追加要員
備考 ・ゲームをプレイするのが好きな方歓迎
その他特徴
<No> 111958
<案件掲載企業>株式会社エフォーション

【☆業界トップクラス案件保持☆】WEB/ゲーム/業務系/オープン系/インフラ系案件多数

  • 掲載数

    案件: 0 件、 SESコーディネーター: 0

  • 特徴

    【当社の存在意義】
    「IT企業とエンジニア/クリエイターのために最高のサービスを提供する」

    【当社の使命】
    「エンジニア/クリエイターに最適で最高の案件をご紹介する」

    【当社の価値観】
    「相手の立場になって物事を考え究極のサービスをする」

    【これまでの歩み】
    お客様とエンジニア/クリエイターの方に安心して、信頼して頂きリピートして頼って頂けることをモットーにこれまで実績を重ねて参りました。今後も満足頂けるご支援をさせて頂きます。

  • 所在地

    東京都渋谷区渋谷1-1-3 アミーホール6F