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カスタマーサポート ソーシャルゲームの案件・求人

(現在掲載中の案件・求人情報 18,017件)

カスタマーサポート ソーシャルゲーム

【掲載企業】株式会社A-STAR エージェントチーム
勤務地 東京メトロ、JR各線渋谷 (東京都 渋谷区南平台町16番17号住友不動産渋谷ガーデンタワー)
契約期間 即日~1年以上の長期
業務内容 拡大を続けるネットビジネスの中でも、
現在、最も急成長しているソーシャルアプリの開発現場での仕事です。

それぞれに強みを持った9社のグループ関連会社と
1500名を超える開発スタッフが集う渋谷のオフィスは国内最大規模です。
高い技術レベルの切磋琢磨と最先端のWebビジネスの情報が集積する現場で
今しかできない成長体験にチャレンジして下さい!

Sumzapでは現在
「戦国炎舞-KIZNA-」
「戦国SAGA」
「究極進化モンスターフロンティア」
を運営しており、新規タイトルも鋭意制作中です。

一緒にチャンスを掴みたい方、チャレンジしたい方をお待ちしております!

今回、募集するのはソーシャルゲームの「カスタマーサポート」です。

主な業務は、弊社で運営している既存タイトルもしくは現在開発中の新規タイトルのカスタマーサポート業務となります。
CSチームへの配属となり、プランナー、エンジニアと連携をして業務を行なって頂く予定です。

▼主な業務▼
 ・メールでのお問合せ2次対応(1次対応は外注)
 ・回答テンプレート作成
 ・調査が必要なお問合せの調査
 ・掲示板管理
 ・レポート作成
 ・外注コントロール
契約形態 業務委託 or 正社員 or 契約社員
フリーランス向け
通常、60日後の入金日(支払いサイト)を15日 または 30日に短縮できます。
まずはエントリーを行い、面談・商談時に詳細をお聞きください。
単価 300,000~400,000円/月額
時間幅 140H-180H/上下
平均稼働時間 180時間/月
面接・商談回数 1回
募集職種 運用/監視担当システム管理者カスタマーサポート
必須スキル ・接客業又はCSの経験
・社会人経験1年以上
尚可スキル ・CS経験
 ※ソーシャルゲーム業界、ゲーム業界での実務経験のある方歓迎
・リーダー・マネージメント経験
・Excel使用実務経験(VLOOKUP、マクロを使用して効率化出来る方)
・ゲームマスターの実務経験者
その他特徴
<No> 1237
募集は終了しました

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勤務先の情報

所在地 渋谷区南平台町16番17号 住友不動産渋谷ガーデンタワー 19階
勤務先情報 ・スマートフォンゲームの企画・運営・配信事業
設立 2009-05-01
代表者 桑田栄顕
資本金 1億円
【株式会社A-STAR エージェントチーム】杉田 小絵(スギタ サエ) 掲載企業:株式会社A-STAR エージェントチーム

担当者:杉田 小絵(スギタ サエ)

 IT業界はこれからもっと伸びる業界だと思い、自分もそこに身を置いて経験を積みたいと考えて転職しました。  SESコーディネーターにとって、エンジニアの方はパートナーです。エンジニアの方の気持...
  • SESコーディネーター歴

    1年

  • 実績例

    -

  • 対応契約形態

    業務委託

<案件掲載企業>株式会社A-STAR エージェントチーム

創業から5年で2000名以上のコーディネートと400名が常時稼働しています。トリリンガル2名、バイリンガル2名(日本語/英語/中国語)全コーディネータは12名。スピード力に自信!

  • 掲載数

    案件: 0 件、 SESコーディネーター: 0

  • 特徴

    <サイバーエージェント・ベンチャーズ出資唯一のIT人材特化型プラットフォーム「A-STAR」>

    ★サイバーエージェント出資企業唯一のIT人材領域に特化したマッチングプラットフォームを運営★

    当社は、サイバーエージェント・ベンチャーズの高い投資基準をクリアし、創業と同時に出資を受けた数少ないベンチャー企業で、創業期はサイバーエージェントグループのスマホ・ゲーム事業等のご支援を行っておりました。

    現在は、IT人材に特化したマッチングプラットフォーム「A-STAR.com」「A-STAR BIZ」を運営しており、創業5年で既に2000名以上のマッチングを実現!

    WEBでマッチングが完結するプラットフォーム推進チームと営業コーディネーターによるSESエージェントチームに分かれており「最先端技術×プロのSESコーディネート力」が最大のウリです。

    従来型のコーディネーターによるマッチング(テンポラリー型のビジネス)もまだまだ需要があり大きなビジネスですが、私達はIT人材領域の根底を技術によって変えていこうと考えています。
    その1つが、既にリリースしている「AIマッチングによるレコメンドエンジン」や「WEB面談マッチングシステム」の開発/導入であり、IT人材領域では最先端の技術とサービスを提供しています。

    売上や従業員規模が大きいといった外的要因だけでなく、またどんなに儲けているかよりも『どれだけ他社と違う面白い事をやっているか?』

    『世の中にないものを創りだしているか?』
    『イノベーションを創り出す事』を優先して経営を心掛けています。

    『働き方改革』が進む中でユニークなカルチャーの会社の方が優秀な人材を獲得しやすく継続的な成長が期待できると考えています。

  • 所在地

    渋谷区道玄坂1-22-12 長島第一ビル8階