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ソーシャルゲームPJ/カスタマーサポート業務の案件・求人

(現在掲載中の案件・求人情報 10,287件)

ソーシャルゲームPJ/カスタマーサポート業務

【掲載企業】株式会社A-STAR エージェントチーム
勤務地 JR渋谷 (東京都 渋谷区渋谷)
契約期間 即日~1年以上の長期
契約形態 業務委託 or 正社員 or 契約社員
フリーランス向け
通常、60日後の入金日(支払いサイト)を15日 または 30日に短縮できます。
まずはエントリーを行い、面談・商談時に詳細をお聞きください。
単価 200,000~300,000円/月額
時間幅 140H-180H/上下
その他特徴
<No> 2673

現場・仕事内容

クライアント 株式会社サムザップ
平均稼働時間 180時間/月
業務内容 自社開発ソーシャルゲームプロジェクトのカスタマーサポートのお仕事です。カスタマーサポートチームでプランナー、エンジニア等各ポジションと連携し、外注で一次切り分けした問い合わせ・申告等を社内でエスカレーション・対応する業務がメインとなります。amebaスマホプラットフォームであるデカグラフのPJに参画いただき、新規カードバトルゲーム案件を担当します。サポートに上がってくる内容分析・フィードバック、申告・通報への対応、不正ユーザ対応、ガイドラインの作成、ヘルプ情報の編集まで、各コミュニケーション手段としては電話やメールを使用します。カスタマーサポート経験、クレーム対応経験、WEB・ソーシャルゲームのカスタマーサポート経験、ゲームが好きでゲームマスター的役割をこなせる方、リーダーポジション経験やコミュニケーションを高いレベルで維持できる方、、ゲームユーザのストレス、悩み、苦情を解決してください!
求めるスキル ・カスタマーサポート経験(メール、電話) ・クレーム対応経験
尚可スキル ・Webサービスやソーシャルゲームのカスタマーサポート経験 ・オンラインゲームのゲームマスター経験 ・チームリーダーまたはサブリーダー経験 ・カスタマーサポート経験あり(できればゲーム関係) ・積極的な方 ・コミュニケーション力が高い方
登録タグ

勤務先の情報

所在地 渋谷区南平台町16番17号 住友不動産渋谷ガーデンタワー 19階
勤務先情報 ・スマートフォンゲームの企画・運営・配信事業
設立 2009-05-01
代表者 桑田栄顕
資本金 1億円
  • 掲載案件数 1000件~
  • コンサルタント 3
<案件掲載企業>株式会社A-STAR エージェントチーム

創業から5年で1000名以上のコーディネートと200名以上の稼働させてきました。

  • 特徴

    サイバーエージェント・ベンチャーズ出資唯一のIT人材系会社による、実力派エンジニア募集!

    ★サイバーエージェント出資企業唯一の人材事業企業★

    当社は、サイバーエージェント・ベンチャーズの高い投資基準をクリアし、創業と同時に出資を受けた数少ないベンチャー企業です。

    元々はサイバーエージェントグループのアメーバスマホ・ゲーム事業等の支援を行っており、年間で100名以上のエンジニア/クリエイターを送り込むなど高い評価を頂いていました。

    現在は、主にIT人材に特化したマッチングサービス「A-STAR」の直販エージェントチームであり、創業5年で既に1000名以上のマッチングを実現しています。

    また、これらの人材マッチングとSESを併せて手掛けているのは当社のみ。
    設立して5年の今、事業の安定性と多様性からもはや「ベンチャー企業」の枠を超えているかもしれません。


    ★弊社の強みはずばり、コーディネーター★

    IT業界で活躍し続けるコーディネーター(営業)は少なく約3年での早期退職という現実を抱えています。
    しかし当社は実務経験が5年~20年&業界に精通している人材のみを取り揃えており、的確にスキルと案件のマッチングを行っています。

    これまでに、『業界経験の浅い新人営業に対応されて時間の無駄だった…』
    という経験がある方も多いのではないでしょうか?
    そんな方には、是非とも当社に一度ご応募いただきたく思います。

    あなたのエンジニア人生をレベルアップする環境を、A-STARがご用意します!

  • 所在地

    渋谷区道玄坂一丁目18番1号 Shibuya INCS 5階B

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