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ソーシャルゲームPJ/カスタマーサポート業務の案件・求人

(現在掲載中の案件・求人情報 17,642件)

ソーシャルゲームPJ/カスタマーサポート業務

【掲載企業】株式会社A-STAR エージェントチーム
勤務地 JR渋谷 (東京都 渋谷区渋谷)
契約期間 即日~1年以上の長期
業務内容 自社開発ソーシャルゲームプロジェクトのカスタマーサポートのお仕事です。カスタマーサポートチームでプランナー、エンジニア等各ポジションと連携し、外注で一次切り分けした問い合わせ・申告等を社内でエスカレーション・対応する業務がメインとなります。amebaスマホプラットフォームであるデカグラフのPJに参画いただき、新規カードバトルゲーム案件を担当します。サポートに上がってくる内容分析・フィードバック、申告・通報への対応、不正ユーザ対応、ガイドラインの作成、ヘルプ情報の編集まで、各コミュニケーション手段としては電話やメールを使用します。カスタマーサポート経験、クレーム対応経験、WEB・ソーシャルゲームのカスタマーサポート経験、ゲームが好きでゲームマスター的役割をこなせる方、リーダーポジション経験やコミュニケーションを高いレベルで維持できる方、、ゲームユーザのストレス、悩み、苦情を解決してください!
契約形態 業務委託 or 正社員 or 契約社員
フリーランス向け
通常、60日後の入金日(支払いサイト)を15日 または 30日に短縮できます。
まずはエントリーを行い、面談・商談時に詳細をお聞きください。
単価 200,000~300,000円/月額
時間幅 140H-180H/上下
平均稼働時間 180時間/月
必須スキル ・カスタマーサポート経験(メール、電話) ・クレーム対応経験
尚可スキル ・Webサービスやソーシャルゲームのカスタマーサポート経験 ・オンラインゲームのゲームマスター経験 ・チームリーダーまたはサブリーダー経験 ・カスタマーサポート経験あり(できればゲーム関係) ・積極的な方 ・コミュニケーション力が高い方
その他特徴
<No> 2673

勤務先の情報

所在地 渋谷区南平台町16番17号 住友不動産渋谷ガーデンタワー 19階
勤務先情報 ・スマートフォンゲームの企画・運営・配信事業
設立 2009-05-01
代表者 桑田栄顕
資本金 1億円
<案件掲載企業>株式会社A-STAR エージェントチーム

創業から5年で2000名以上のコーディネートと400名が常時稼働しています。トリリンガル2名、バイリンガル2名(日本語/英語/中国語)

  • 掲載数

    案件: 0 件、 SESコーディネーター: 0

  • 特徴

    <サイバーエージェント・ベンチャーズ出資唯一のIT人材系プラットフォーム「A-STAR」>

    ★サイバーエージェント出資企業唯一のIT人材領域に特化したマッチングプラットフォームを運営★

    当社は、サイバーエージェント・ベンチャーズの高い投資基準をクリアし、創業と同時に出資を受けた数少ないベンチャー企業で、創業期はサイバーエージェントグループのスマホ・ゲーム事業等のご支援を行っておりました。

    現在は、IT人材に特化したマッチングプラットフォーム「A-STAR.com」「A-STAR BIZ」を運営しており、創業5年で既に2000名以上のマッチングを実現!

    WEBでマッチングが完結するプラットフォーム推進チームと営業コーディネーターによるSESエージェントチームに分かれており「最先端技術×プロのSESコーディネート力」が最大のウリです。

    また「AIマッチングによるレコメンドエンジン」や「WEBマッチングシステム」も開発/導入し、この業界では最先端の技術とサービスを提供しています。

    自宅や地方、海外でもコーディネータとの面談/打合せが可能。


    ★第二新卒・ブランク・職種未経験でも最適な案件へ★
    ★シニアの方も活躍できる案件が揃っています★

    当社は40代、50代の方のエンジニアも多く活躍しています。
    現在約10,000名のIT人材が当社サービスをご利用いただいていますが、40歳以上のご利用者は40%にものぼります。

  • 所在地

    渋谷区道玄坂1-22-12 長島第一ビル8階