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自社開発ソーシャルゲームカスタマー対応エンジニアの案件・求人

(現在掲載中の案件・求人情報 10,141件)

自社開発ソーシャルゲームカスタマー対応エンジニア

【掲載企業】株式会社A-STAR エージェントチーム
勤務地 JR渋谷 (東京都 渋谷区渋谷)
契約期間 即日~1年以上の長期
契約形態 業務委託 or 正社員 or 契約社員
フリーランス向け
通常、60日後の入金日(支払いサイト)を15日 または 30日に短縮できます。
まずはエントリーを行い、面談・商談時に詳細をお聞きください。
単価 200,000~300,000円/月額
時間幅 140H-180H/上下
その他特徴
<No> 2894

現場・仕事内容

クライアント 株式会社サムザップ
平均稼働時間 180時間/月
業務内容 ソーシャルゲームの最高峰を目指したい方へ!モバイルユーザが最高のコンテンツに賛辞を送る親指を立てるサイン、サムザップはこのサインのイメージそのままに、モバイルで供給できるコンテンツでレベルの高い会社になることを目指しています。サイバーエージェントグループの子会社としてたくさんのゲームを供給する当社でカスタマーサポートをお任せしたいと思います。自社開発のゲームプロジェクトに参加し、外注部分で一次切り分けした問い合わせや申告内容に沿ってエスカレーション対応がメインになります。カスタマーサポートチーム内でプランナーやエンジニアとも連携します。主にAmebaスマホ上で展開しているソーシャルグラフであるデカグラフのプロジェクトに携わって新規のカードバトルにも、それぞれのサポート内容を分析し、フィードバックしたり、申告や通報対応、不正ユーザ対応、ガイドライン更新、ヘルプ、FAQ編集等、多数のユーザが楽しんでいるシステムを常に使いやすく、信頼性の高いものとして維持していただきます。リーダーポジション経験者やコミュニケーションを主体としてサポート業務を経験した方等、どんどんご応募いただきたいと思います。
求めるスキル ・カスタマーサポート経験(メール、電話) ・クレーム対応経験
尚可スキル ・Webサービスやソーシャルゲームのカスタマーサポート経験 ・オンラインゲームのゲームマスター経験 ・チームリーダーまたはサブリーダー経験 ・カスタマーサポート経験あり(できればゲーム関係) ・積極的な方 ・コミュニケーション力が高い方
登録タグ

勤務先の情報

所在地 渋谷区南平台町16番17号 住友不動産渋谷ガーデンタワー 19階
勤務先情報 ・スマートフォンゲームの企画・運営・配信事業
設立 2009-05-01
代表者 桑田栄顕
資本金 1億円
  • 掲載案件数 1000件~
  • コンサルタント 3
<案件掲載企業>株式会社A-STAR エージェントチーム

創業から5年で1000名以上のコーディネートと200名以上の稼働させてきました。

  • 特徴

    サイバーエージェント・ベンチャーズ出資唯一のIT人材系会社による、実力派エンジニア募集!

    ★サイバーエージェント出資企業唯一の人材事業企業★

    当社は、サイバーエージェント・ベンチャーズの高い投資基準をクリアし、創業と同時に出資を受けた数少ないベンチャー企業です。

    元々はサイバーエージェントグループのアメーバスマホ・ゲーム事業等の支援を行っており、年間で100名以上のエンジニア/クリエイターを送り込むなど高い評価を頂いていました。

    現在は、主にIT人材に特化したマッチングサービス「A-STAR」の直販エージェントチームであり、創業5年で既に1000名以上のマッチングを実現しています。

    また、これらの人材マッチングとSESを併せて手掛けているのは当社のみ。
    設立して5年の今、事業の安定性と多様性からもはや「ベンチャー企業」の枠を超えているかもしれません。


    ★弊社の強みはずばり、コーディネーター★

    IT業界で活躍し続けるコーディネーター(営業)は少なく約3年での早期退職という現実を抱えています。
    しかし当社は実務経験が5年~20年&業界に精通している人材のみを取り揃えており、的確にスキルと案件のマッチングを行っています。

    これまでに、『業界経験の浅い新人営業に対応されて時間の無駄だった…』
    という経験がある方も多いのではないでしょうか?
    そんな方には、是非とも当社に一度ご応募いただきたく思います。

    あなたのエンジニア人生をレベルアップする環境を、A-STARがご用意します!

  • 所在地

    渋谷区道玄坂一丁目18番1号 Shibuya INCS 5階B

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