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掲載企業:株式会社エフォーション

【Windows@渋谷】社内保守チームの業務委託/お客様システムの障害サポート業務

  1. 案件情報

    • 業務内容

      作業内容

      社内保守チームの業務委託  ・お客様システムの障害サポート業務    - 障害お問い合わせに対する受付、ヒアリング、メーカー調整を メインにお願いします    - 能力・経験により切り分け対応や現地対応(首都圏のみ)も依頼     していきたいと思います  ※下記業務は状況によってお願いする可能性がございます  ・お客様システムの運用業務    - 定期点検やレポート報告、アカウント登録などの運用業務  ・お客様PCのキッティング業務    - Windows/Mac/iOSのキッティングや修理交換対応

      必須スキル

       ・コールセンターなどの電話対応経験(クレーム対応経験尚よし)  ・サポートまたはヘルプデスク対応経験  ・Windowsサーバーの作業経験  ・ハードウェアまたはアプリケーション等のメーカ連絡経験  ・NWの基本概念の理解  ・コミュニケーション能力  ・ヒアリング能力  ・社会人経験のある方   ※社会人マナーが分かる方(メール応対、電話応対)

      尚可スキル

      ・WindowsServer2008/2012 操作経験(操作によりリスクを考慮できる)  ・スイッチ、ルータの操作経験(LED確認やコマンド投入経験)  ・Office使用経験(Excel,Word,Outlook)  ・いずれかのアプリケーション経験  仮想化(VMware/Hyper-V)、バックアップ(BackupExec/Acronis/Veeam)、 グループウェア(サイボウズガルーン/Office)、     資産管理ソフト(SKYSEA/LanscopeCAT)、     アンチウイルス(ウイルスバスター/ESET)、     データベース(Oracle/mySQL)、セキュリティ(iFilter/mFilter)  ・IT技術に興味をもち自身で学習できる姿勢のある方
    • 基本情報

      単価

      500,000/月額

      勤務地

      渋谷 / 渋谷区

      契約形態

      業務委託

      商流

      2次請け
  2. 募集情報

  1. この案件を掲載している企業情報

    • 会社概要

      会社名

      株式会社エフォーション

      業務内容

      システムエンジニアリングサービス事業 インターネットメディア事業 スマートフォンアプリ開発事業 WEB制作事業 特定派遣事業 有料職業紹介事業

      住所

      渋谷区渋谷2-10-16 スガハラビル7F

      設立

      2011年11月11日

      代表者

      植田 昭洋

      資本金

      1000万円

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