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カスタマーサポートの案件・求人

(現在掲載中の案件・求人情報 18,032件)

カスタマーサポート

【掲載企業】株式会社A-STAR エージェントチーム
勤務地 JR渋谷 (東京都 渋谷区)
契約期間 即日~長期(3ヶ月更新)
業務内容 事業拡大に伴い、今回はスマートフォン向けゲームの「カスタマーサポート」の募集です。

<主な業務内容>
・メールでのお問合せ2次対応(1次対応は外注)
・回答テンプレート作成
・調査が必要なお問合せの調査
・掲示板管理
・レポート作成
・外注コントロール

基本的にはメールで、お客様からのお問い合わせに対応していただきます。
ニーズにあったサービスを提供するには、お客様のご意見をお客様の一番近くで聞く。その重用ポジションをお任せします!!
また、ソーシャルゲーム制作における各種簡単なサポート業務として、ファッションアプリの参考画像をピックアップしていただいたり、
簡単なライティング業務もお任せします。
ゲームをみんなに楽しんでもらいたい!とゆう単純な思いがあれば十分です!!
先輩に教えてもらいながら、まずはカスタマーサポートからスタートしてみませんか?
契約形態 業務委託 or 正社員 or 派遣
フリーランス向け
通常、60日後の入金日(支払いサイト)を15日 または 30日に短縮できます。
まずはエントリーを行い、面談・商談時に詳細をお聞きください。
単価 400,000~600,000円/月額
時間幅 140H-180H/上下
平均稼働時間 180時間/月
募集職種 カスタマーサポート
必須スキル ・社会人経験1年以上
・接客業またはCSの経験
・俯瞰的に物事を考えられる
・相手の立場に立って考えられる
・コミニュケーション能力
・自発的に動ける方
・主体的前に進める実行力
・スマートフォンゲームに興味、好きな方
・残業に抵抗が無い方
・基本的なPCスキル
(メール、Excel、Word)
※Excelは簡単な表作成ができる程度
※実務での利用経験がなくても大丈夫です。
尚可スキル ・CS経験
・ソーシャルゲーム実務経験
・ゲーム業界での実務経験
・リーダー・マネージメント経験
・Excel使用実務経験
(VLOOKUP、マクロを使用して効率化出来る方)
・ゲームマスターの実務経験者
その他特徴
<No> 4339

勤務先の情報

所在地 渋谷区南平台町16番17号 住友不動産渋谷ガーデンタワー 19階
勤務先情報 ・スマートフォンゲームの企画・運営・配信事業
設立 2009-05-01
代表者 桑田栄顕
資本金 1億円
<案件掲載企業>株式会社A-STAR エージェントチーム

創業から5年で2000名以上のコーディネートと400名が常時稼働しています。トリリンガル2名、バイリンガル2名(日本語/英語/中国語)全コーディネータは12名。スピード力に自信!

  • 掲載数

    案件: 0 件、 SESコーディネーター: 0

  • 特徴

    <サイバーエージェント・ベンチャーズ出資唯一のIT人材特化型プラットフォーム「A-STAR」>

    ★サイバーエージェント出資企業唯一のIT人材領域に特化したマッチングプラットフォームを運営★

    当社は、サイバーエージェント・ベンチャーズの高い投資基準をクリアし、創業と同時に出資を受けた数少ないベンチャー企業で、創業期はサイバーエージェントグループのスマホ・ゲーム事業等のご支援を行っておりました。

    現在は、IT人材に特化したマッチングプラットフォーム「A-STAR.com」「A-STAR BIZ」を運営しており、創業5年で既に2000名以上のマッチングを実現!

    WEBでマッチングが完結するプラットフォーム推進チームと営業コーディネーターによるSESエージェントチームに分かれており「最先端技術×プロのSESコーディネート力」が最大のウリです。

    従来型のコーディネーターによるマッチング(テンポラリー型のビジネス)もまだまだ需要があり大きなビジネスですが、私達はIT人材領域の根底を技術によって変えていこうと考えています。
    その1つが、既にリリースしている「AIマッチングによるレコメンドエンジン」や「WEB面談マッチングシステム」の開発/導入であり、IT人材領域では最先端の技術とサービスを提供しています。

    売上や従業員規模が大きいといった外的要因だけでなく、またどんなに儲けているかよりも『どれだけ他社と違う面白い事をやっているか?』

    『世の中にないものを創りだしているか?』
    『イノベーションを創り出す事』を優先して経営を心掛けています。

    『働き方改革』が進む中でユニークなカルチャーの会社の方が優秀な人材を獲得しやすく継続的な成長が期待できると考えています。

  • 所在地

    渋谷区道玄坂1-22-12 長島第一ビル8階