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カスタマーサポートの案件・求人

(現在掲載中の案件・求人情報 17,194件)

カスタマーサポート

【掲載企業】株式会社A-STAR エージェントチーム
勤務地 JR渋谷 (東京都 渋谷区)
契約期間 即日~長期(3ヶ月更新)
業務内容 事業拡大に伴い、今回はスマートフォン向けゲームの「カスタマーサポート」の募集です。

<主な業務内容>
・メールでのお問合せ2次対応(1次対応は外注)
・回答テンプレート作成
・調査が必要なお問合せの調査
・掲示板管理
・レポート作成
・外注コントロール

基本的にはメールで、お客様からのお問い合わせに対応していただきます。
ニーズにあったサービスを提供するには、お客様のご意見をお客様の一番近くで聞く。その重用ポジションをお任せします!!
また、ソーシャルゲーム制作における各種簡単なサポート業務として、ファッションアプリの参考画像をピックアップしていただいたり、
簡単なライティング業務もお任せします。
ゲームをみんなに楽しんでもらいたい!とゆう単純な思いがあれば十分です!!
先輩に教えてもらいながら、まずはカスタマーサポートからスタートしてみませんか?
契約形態 業務委託 or 正社員 or 派遣
フリーランス向け
通常、60日後の入金日(支払いサイト)を15日 または 30日に短縮できます。
まずはエントリーを行い、面談・商談時に詳細をお聞きください。
単価 400,000~600,000円/月額
時間幅 140H-180H/上下
平均稼働時間 180時間/月
募集職種 カスタマーサポート
必須スキル ・社会人経験1年以上
・接客業またはCSの経験
・俯瞰的に物事を考えられる
・相手の立場に立って考えられる
・コミニュケーション能力
・自発的に動ける方
・主体的前に進める実行力
・スマートフォンゲームに興味、好きな方
・残業に抵抗が無い方
・基本的なPCスキル
(メール、Excel、Word)
※Excelは簡単な表作成ができる程度
※実務での利用経験がなくても大丈夫です。
尚可スキル ・CS経験
・ソーシャルゲーム実務経験
・ゲーム業界での実務経験
・リーダー・マネージメント経験
・Excel使用実務経験
(VLOOKUP、マクロを使用して効率化出来る方)
・ゲームマスターの実務経験者
その他特徴
<No> 4339

勤務先の情報

所在地 渋谷区南平台町16番17号 住友不動産渋谷ガーデンタワー 19階
勤務先情報 ・スマートフォンゲームの企画・運営・配信事業
設立 2009-05-01
代表者 桑田栄顕
資本金 1億円
<案件掲載企業>株式会社A-STAR エージェントチーム

創業から5年で1500名以上のコーディネートと350名以上の稼働実績があります。

  • 掲載数

    案件: 0 件、 SESコーディネーター: 0

  • 特徴

    サイバーエージェント・ベンチャーズ出資唯一のIT人材系会社による、実力派エンジニア募集!

    ★サイバーエージェント出資企業唯一の人材事業企業★

    当社は、サイバーエージェント・ベンチャーズの高い投資基準をクリアし、創業と同時に出資を受けた数少ないベンチャー企業です。

    元々はサイバーエージェントグループのアメーバスマホ・ゲーム事業等の支援を行っており、年間で100名以上のエンジニア/クリエイターを送り込むなど高い評価を頂いていました。

    現在は、主にIT人材に特化したマッチングサービス「A-STAR」の直販エージェントチームであり、創業5年で既に1000名以上のマッチングを実現しています。

    また、これらの人材マッチングとSESを併せて手掛けているのは当社のみ。
    設立して5年の今、事業の安定性と多様性からもはや「ベンチャー企業」の枠を超えているかもしれません。


    ★弊社の強みはずばり、コーディネーター★

    IT業界で活躍し続けるコーディネーター(営業)は少なく約3年での早期退職という現実を抱えています。
    しかし当社は実務経験が5年~20年&業界に精通している人材のみを取り揃えており、的確にスキルと案件のマッチングを行っています。

    これまでに、『業界経験の浅い新人営業に対応されて時間の無駄だった…』
    という経験がある方も多いのではないでしょうか?
    そんな方には、是非とも当社に一度ご応募いただきたく思います。

    あなたのエンジニア人生をレベルアップする環境を、A-STARがご用意します!

  • 所在地

    渋谷区道玄坂1-22-12 長島第一ビル8階