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カスタマーサポートの案件・求人

(現在掲載中の案件・求人情報 10,203件)

カスタマーサポート

【掲載企業】株式会社A-STAR エージェントチーム
勤務地 JR渋谷 (東京都 渋谷区)
契約期間 即日~長期(3ヶ月更新)
契約形態 業務委託 or 正社員 or 派遣
フリーランス向け
通常、60日後の入金日(支払いサイト)を15日 または 30日に短縮できます。
まずはエントリーを行い、面談・商談時に詳細をお聞きください。
単価 400,000~600,000円/月額
時間幅 140H-180H/上下
その他特徴
<No> 4339

現場・仕事内容

クライアント 株式会社サムザップ
平均稼働時間 180時間/月
業務内容 事業拡大に伴い、今回はスマートフォン向けゲームの「カスタマーサポート」の募集です。

<主な業務内容>
・メールでのお問合せ2次対応(1次対応は外注)
・回答テンプレート作成
・調査が必要なお問合せの調査
・掲示板管理
・レポート作成
・外注コントロール

基本的にはメールで、お客様からのお問い合わせに対応していただきます。
ニーズにあったサービスを提供するには、お客様のご意見をお客様の一番近くで聞く。その重用ポジションをお任せします!!
また、ソーシャルゲーム制作における各種簡単なサポート業務として、ファッションアプリの参考画像をピックアップしていただいたり、
簡単なライティング業務もお任せします。
ゲームをみんなに楽しんでもらいたい!とゆう単純な思いがあれば十分です!!
先輩に教えてもらいながら、まずはカスタマーサポートからスタートしてみませんか?
求めるスキル ・社会人経験1年以上
・接客業またはCSの経験
・俯瞰的に物事を考えられる
・相手の立場に立って考えられる
・コミニュケーション能力
・自発的に動ける方
・主体的前に進める実行力
・スマートフォンゲームに興味、好きな方
・残業に抵抗が無い方
・基本的なPCスキル
(メール、Excel、Word)
※Excelは簡単な表作成ができる程度
※実務での利用経験がなくても大丈夫です。
尚可スキル ・CS経験
・ソーシャルゲーム実務経験
・ゲーム業界での実務経験
・リーダー・マネージメント経験
・Excel使用実務経験
(VLOOKUP、マクロを使用して効率化出来る方)
・ゲームマスターの実務経験者
登録タグ

勤務先の情報

所在地 渋谷区南平台町16番17号 住友不動産渋谷ガーデンタワー 19階
勤務先情報 ・スマートフォンゲームの企画・運営・配信事業
設立 2009-05-01
代表者 桑田栄顕
資本金 1億円
  • 掲載案件数 1000件~
  • コンサルタント 3
<案件掲載企業>株式会社A-STAR エージェントチーム

創業から5年で1000名以上のコーディネートと200名以上の稼働させてきました。

  • 特徴

    サイバーエージェント・ベンチャーズ出資唯一のIT人材系会社による、実力派エンジニア募集!

    ★サイバーエージェント出資企業唯一の人材事業企業★

    当社は、サイバーエージェント・ベンチャーズの高い投資基準をクリアし、創業と同時に出資を受けた数少ないベンチャー企業です。

    元々はサイバーエージェントグループのアメーバスマホ・ゲーム事業等の支援を行っており、年間で100名以上のエンジニア/クリエイターを送り込むなど高い評価を頂いていました。

    現在は、主にIT人材に特化したマッチングサービス「A-STAR」の直販エージェントチームであり、創業5年で既に1000名以上のマッチングを実現しています。

    また、これらの人材マッチングとSESを併せて手掛けているのは当社のみ。
    設立して5年の今、事業の安定性と多様性からもはや「ベンチャー企業」の枠を超えているかもしれません。


    ★弊社の強みはずばり、コーディネーター★

    IT業界で活躍し続けるコーディネーター(営業)は少なく約3年での早期退職という現実を抱えています。
    しかし当社は実務経験が5年~20年&業界に精通している人材のみを取り揃えており、的確にスキルと案件のマッチングを行っています。

    これまでに、『業界経験の浅い新人営業に対応されて時間の無駄だった…』
    という経験がある方も多いのではないでしょうか?
    そんな方には、是非とも当社に一度ご応募いただきたく思います。

    あなたのエンジニア人生をレベルアップする環境を、A-STARがご用意します!

  • 所在地

    渋谷区道玄坂一丁目18番1号 Shibuya INCS 5階B

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