▶ フリーエンジニア/クリエイターの働き方 ▶ 当サービスについて

カスタマーサポート | フリーランスのIT・WEBエンジニア求人検索・案件情報【A-STAR】

(現在掲載中の案件・求人情報 18,996件)

カスタマーサポート | フリーランスのIT・WEBエンジニア求人検索・案件情報【A-STAR】

検索結果 83件 1~50件目を表示中

< 12
  • 内容
    サポート業務全般をお願いしご担当いただきます。
    また開発チームと協力し、不具合の早期解決や満足度の向上も目指していきます。
    ・外注会社からのエスカレーション対応、指示、管理
    ・文言QA
    ・サポートレポートの作成
    ・SNSやストアのアクティブサポート

    <使用ツール>
    ・Mail dealer
    ・Redmine
    ・Github
    ・Slack
    ・Google Apps(Spreadsheet, Docs, Presentation,Calendar, Gmail)
    勤務地
    秋葉原 / 東京都
    契約期間
    9月~中長期予定
    必須スキル
    ・Excel、PowerPointを使っての実務経験が3年以上ある方
    ・ソーシャルゲームのサポート経験が3年以上ある方
    尚可スキル
    ・ソーシャルゲームの開発&運用経験がある方
    人数
    1名
    面接・商談回数
    1回
    就業時間
    9:30 〜 18:30
    時間幅
    140H-180H
    単価
    300,000~400,000円/月額
    契約形態
    業務委託
    備考
    更に詳しく見る
  • 内容
    スマートフォンゲームの開発、運用エンジニアを募集しております。
    既存タイトル・新規タイトルいずれかのプロジェクトをご担当頂きます。

    ・スマートフォンゲームのサーバーサイドの開発
    ・管理ツールの開発
    ・カスタマーサポートの調査依頼対応
    ・仕様オリエンテーション参加
    ・フロントエンドのコーディング
    ・デバッグ対応
    勤務地
    渋谷 / 東京都
    契約期間
    即日~中長期予定
    必須スキル
    ・Webサービスのサーバーサイド開発経験(PHP)3年以上
    ・RDBMSの設計経験2年以上
    ・MVCのフレームワーク利用経験2年以上
    ・チーム開発の経験(Git等チーム開発ツールの利用経験)
    ・社会人経験5年以上(勤怠良好な方)
    尚可スキル
    ・ゲーム業界未経験も検討可

    <求める人物像>
    ・自ら進んでタスクを見つけ、遂行することができる方
    ・チームワークを重視してコミュニケーションをとることができる方
    ・ベンチャーマインドを持って、スピード感のある開発ができる方
    ・技術への関心が高く、常に最新の技術を自らキャッチアップできる方
    ・ユーザを満足させる為にこだわりを持てる方
    人数
    1名
    面接・商談回数
    1回
    就業時間
    10:00 〜 19:00
    時間幅
    固定
    単価
    600,000~700,000円/月額
    契約形態
    業務委託
    備考
    更に詳しく見る
  • 内容
    現在、Salesforceを導入済みの会社様でメンテナンスや、業務用件に基づいた管理、カスタマイズを行なっております。
    そこで、アドミニストレーターを募集しております。
    勤務地
    神谷町 or 赤羽橋 / 東京都 港区
    契約期間
    即日~3ヶ月更新
    工程
    必須スキル
    Salesforceでアドミニストレーターとしての業務経験
    人数
    1名
    面接・商談回数
    1回
    就業時間
    9:00 〜 18:00
    平均稼働時間
    170時間/月
    時間幅
    130H - 190H 上下割
    単価
    300,000~500,000円/月額
    契約形態
    業務委託
    テクノロジー
    備考
    更に詳しく見る
  • 内容
    ・SaaS基盤の環境構築および製品評価支援(PoC業務)支援
    ・利用者向け手順書作成
    ・コミュニケーションツール:ビジネスチャット(Slack/Teams)、Web会議(Zoom)、ファイル共有(box)
    ・スケジュール:10-11月 PoC環境構築及びお客様による検証、12-翌3月 手順書作成、移行計画作成支援
    勤務地
    江東区 / 東京都 江東区
    契約期間
    即日~長期
    必須スキル
    ・SaaS基盤の構築経験、製品評価経験
    ・手順書作成経験
    単価
    750,000~950,000円/月額
    契約形態
    業務委託
  • 内容
    3つの異なるシステムをすべてS/4 Hanaに移行予定。
    まずは、メインシステムを識別、他のシステムをそのシステムにリンク。
    一つのシステムを失くし、残りのシステム用にインターフェースを作成。
    変換のためにパワーセンターとアステリアを使用。

    IF設計(変換表含む)
    IF運用設計
    IF運用/切替手順作成
    BCP/DR切替手順(DR=ディザスターリカバリー)
    勤務地
    大手町 / 東京都 大手町
    契約期間
    即日〜〜長期
    開発環境
    S/4の経験が積めます!
    必須スキル
    上記作業内容が対応可能な、ロジ系インタフェース設計者
    尚可スキル
    Basis、インフラ、その他のシステムの知識があればプラス
    人数
    2名
    面接・商談回数
    1回 (2営業日以内に結果回答)
    就業時間
    9:00 〜 18:00
    平均稼働時間
    160時間/月
    時間幅
    140-180H
    単価
    900,000~1,250,000円/月額
    契約形態
    業務委託
    テクノロジー
    備考
    更に詳しく見る
  • 内容
    ・業務系システムの運用業務で御座います。
    ・主に現場担当者のサポートを実施頂きます。
    ※簡単なシステム操作をお願いする事も御座います
    ・メール・電話を使ってお客様(企業・個人)に直接連絡頂く事もあります。
    勤務地
    神田 / 東京都
    契約期間
    6月10日~長期予定
    必須スキル
    ・ビジネスメール、電話の経験がある
    ・Excel・Wordの操作が可能
    ・ある程度のブラインドタッチが可能
    ・自ら考え、動ける/積極的に仕事をキャッチアップ出来る方
    ・残業が可能な方
    ⇒繁忙期は1~2時間程残業頂く事になります。
    コミュニケーション能力
    人数
    1名
    面接・商談回数
    2回
    就業時間
    10:00 〜 19:00
    時間幅
    140H-180H
    単価
    ~320,000円/月額
    契約形態
    業務委託
  • 内容
    現在、某製薬会社でCRMシステムが動いております。
    そこでVeevaのエンハンスメントをするOffshoreのサポート及びVeevaでの問題を抱えているビジネスユーザーとのミーティング等を行って頂きます。
    勤務地
    虎ノ門 / 東京都 港区
    契約期間
    即日~3ヶ月更新
    必須スキル
    ・CRMの導入経験
    ・オフショアの開発管理経験(インド)
    ・コンサルポジションの経験
    ・英語でのコミニュケーション(ビジネスレベル)
    尚可スキル
    Salesforceの導入経験
    人数
    2名
    面接・商談回数
    2回
    就業時間
    9:00 〜 18:00
    平均稼働時間
    180時間/月
    時間幅
    140H-180H
    単価
    800,000~1,100,000円/月額
    契約形態
    業務委託
    テクノロジー
    備考
    更に詳しく見る
  • 内容
    運用オペレーションの面でサウンド関連アセットの取り込みの調整カスタマーサポート関連で、調査依頼のあった内容に関する検証や改善。
    勤務地
    六本木 / 東京都 六本木
    契約期間
    即日~長期
    必須スキル
    LAMP開発経験
    尚可スキル
    ソーシャルゲーム開発・運用経験
    問い合わせ対応
    面接・商談回数
    1回
    時間幅
    140H-180H
    単価
    ~700,000円/月額
    契約形態
    業務委託
  • 内容
    大手税理士法人でのサーバーの設計・導入・運用のお仕事です。
    開発会社とシステムに関する打合せや障害管理(英語含)、他国やPMと同ソフト使用・開発にかかるナレッジ共有。ユーザーサポートも一部発生します。
    勤務地
    虎ノ門or霞が関 / 東京都
    契約期間
    11月19日~長期予定
    開発環境
    Windowsサーバー
    必須スキル
    ・Windowsサーバーの設計構築、運用経験のある方。

    尚可スキル
    ・ERPやCRMなどの運用経験がある方
    ・PM経験がある方。
    ・TOEIC650点以上ある方
    人数
    1名
    面接・商談回数
    2回
    就業時間
    9:30 〜 18:00 休憩:11:45~12:45
    残業:平均20h/月
    単価
    432,000~432,000円/月額(2,700~2,700円/時給)
    契約形態
    派遣
  • 内容
    ■会社名:医療系会社
    ■案件概要:エンドユーザーでSAP ABAPでのPDF出力またはXML出力でのロジ系ALVレポート作成
    勤務地
    溜池 / 東京都 千代田区
    契約期間
    即日~3ヶ月更新
    必須スキル
    ■必須スキル:SAP ABAP SCMの知見
    ■言語:日本語ビジネスレベル、英語読み書き
    尚可スキル
    ■尚可スキル:SAP PP/QM/SD/MMの知見
    人数
    1名
    面接・商談回数
    1回 (2営業日以内に結果回答)
    就業時間
    9:00 〜 18:00
    平均稼働時間
    180時間/月
    時間幅
    140H-180H
    単価
    500,000~750,000円/月額
    契約形態
    業務委託
  • 内容
    人材会社にてマッチングシステムの構築プロジェクト
    100名程の大規模プロジェクトの開発者募集
    勤務地
    東京 / 東京都 東京
    契約期間
    即日~長期
    必須スキル
    Apexでの開発経験
    尚可スキル
    Visualforceでの開発経験
    人数
    3名
    面接・商談回数
    1回
    就業時間
    10:00 〜 19:00
    平均稼働時間
    160時間/月
    時間幅
    140-180H
    単価
    600,000~950,000円/月額
    契約形態
    業務委託
    備考
    更に詳しく見る
  • 内容
    某大手外資保険企業にて人事管理部門での事務案件にご参画を頂きます。
    社内フローに従い、入退場のID管理(申請等)を主とし参画要員(3名)の進捗管理等、幅広く事務業務のご担当を頂きます。
    勤務地
    錦糸町 / 東京都
    契約期間
    即日~長期
    工程
    必須スキル
    Excel、Wordでの業務経験(2年以上)
    キッティングの業務経験
    リーダーとしての対応力がある方
    チームワークを大切にしながら業務遂行ができる方
    人とコミュニケーションをとる事が好きな方
    柔軟な対応ができる方
    尚可スキル
    社内SEの経験
    マクロの作成経験
    入退場等のID申請作成経験
    英語でのコミュニケーション能力
    人数
    2名
    面接・商談回数
    2回
    就業時間
    9:00 〜 18:00 残業は一切御座いません。
    時間幅
    140H-180H
    単価
    250,000~450,000円/月額
    契約形態
    業務委託
  • 内容
    PC関連のユーザー問合せ対応(Outlook、Excelなどについて)
    入退者対応(アカウント作成、変更、削除作業、PC手配対応)
    保険見積システムに関する問合せエスカレーション1.5次窓口(電話、メール対応)マニュアル作成など
    勤務地
    九段下or市ヶ谷(春頃に虎ノ門へ移転) / 東京都
    契約期間
    即日~長期
    必須スキル
    コミュニケーションスキル
    (ヒアリング力、適切な情報連携力、自発的な行動力)
    クライアントPC/MSOffice関連のユーザーサポート経験1年以上
    電話サポート業務経験1年以上
    尚可スキル
    保険関連のシステムサポート経験
    人数
    3名
    面接・商談回数
    1回
    就業時間
    9:00 〜 18:00
    平均稼働時間
    160時間/月
    時間幅
    140H-180H
    単価
    300,000~350,000円/月額
    契約形態
    業務委託
  • 内容
    新規スマートフォンゲームのサーバーサイド開発、運用を担当していただきます。

    Golang / C++を用いた新規スマートフォンゲームのAPIの設計、開発
    課金システムの設計、開発
    企画やカスタマーサポートチームの業務を支援するツールの設計、開発

    ※これからGO言語をキャッチアップしていきたい!ゲーム開発に携わりたい方歓迎!
    勤務地
    目黒、不動前 / 東京都
    契約期間
    即日~長期
    必須スキル
    ・Webアプリ開発(サーバーサイド)経験がある方(Javaなど)
    ・RDBMSを利用したアプリケーションの開発経験がある
    ・基本的なUNIXコマンドを理解している
    ・コンピュータサイエンス(CPU、メモリ、アルゴリズム、データ構造など)の基礎知識がある
    尚可スキル
    ・GO言語 / C / C++などのプログラミング言語での開発経験がある
    ・大規模サービスの開発経験がある(負荷を考慮した設計できる)
    ・memcached / Redisの運用経験がある
    ・データベースの水平分割・垂直分割への基本的な理解がある
    ・OSSの公開、コントリビュートの経験がある
    ・Git / GitHubフローでのチーム開発の経験がある
    ・Capistrano / Chef / Ansibleなどを用いたデプロイやプロビジョニングの経験がある
    ・k8sの運用経験がある
    人数
    1名
    面接・商談回数
    1回
    就業時間
    10:00 〜 19:00
    単価
    ~650,000円/月額
    契約形態
    業務委託
  • 内容
    ●宮城県を中心とした東北地方の法人に対して、クラウドシステムなどネットワーク・サーバー構築および保守メンテナンス部門を強化してまいります。
    ●既存取引顧客からニーズを汲み取り新しい提案に結び付けていく営業と共にネットワーク提案もお願いすることもございます。
    【おすすめポイント】
    宮城本社のIT企業では有数の上場企業で、ネットワーク・サーバー管理はこれから強化する分野で技術営業的な側面にも関わることができます。
    勤務地
    ※最寄り駅要確認 / 宮城県 仙台事業所
    契約期間
    -
    必須スキル
    ・プラットフォーム構築プロジェクト管理
    ・提案活動
    ・環境構築設計、環境構築、テスト
    ・運用設計、運用保守
    ・ユーザーサポート

    ●技術要素
    ・認証(AD)
    ・グループウェア(SharePoint Server、Exchange Server)
    ・仮想化(Hyper-V、VMWare、Citrix XenApp)
    ・クラスター(MSCS、MSFC)、負荷分散(NLB)、
    ・ラックマウントサーバー、ブレードサーバー、共有ストレージ
    人数
    1名
    就業時間
    9:00 〜 18:00 【勤務時間メモ】
    フレックスタイム制あり
    平均残業時間:20h/月【休日】
    完全週休2日制
    夏季休暇
    年末年始【休暇】
    有給休暇
    慶弔休暇
    特別休暇
    単価
    3,000,000~5,000,000円/年収
    契約形態
    正社員
  • 内容
    セキュリティ対策検討/案件推進支援
    文書管理(設計書・企画書・構成図など)
    ベンダーコントロール
    勤務地
    君津駅(東京駅から毎朝直通バス有り/木更津の隣です) / 東京都
    契約期間
    即日~長期
    必須スキル
    ・ネットワーク、サーバの知識
    ・Office文書作成経験
    尚可スキル
    ・インフラ構築経験があれば尚可
    ・セキュリティの知識があれば尚可
    人数
    1名
    就業時間
    9:00 〜 18:00
    時間幅
    140H-180H
    単価
    200,000~450,000円/月額
    契約形態
    業務委託
  • 内容
    ・テスト品質の改善
    ・管理ツールの開発
    ・テストプログラムの開発
    ・ソースチェックとフィードバック
    ・カスタマーサポートの調査対応の改善
    ・テスター、カスタマーサポートからの技術相談
    ・品質改善に向けてのリーダー業務
    勤務地
    渋谷 / 東京都
    契約期間
    即日~長期
    必須スキル
    ・LAMPエンジニア経験3年以上
    ・2人以上のチームでのリーダー経験2年以上
    尚可スキル
    ・プロジェクトマネージャ経験
    ・スクラムでの開発経験
    ・jenkinsなどのCI環境構築経験
    ・スマートフォンアプリ開発経験
    ・ゲーム業界での開発実務経験
    ・Webサービスの立ち上げ経験ある方
    ・PHPでの開発経験
    ・ミドルウェアやインフラに関する知識や経験
    ・MMO開発経験
    ・高負荷サービスの開発・運用経験(DB分割経験、KVS利用経験など)
    ・テスト駆動開発経験、プロトタイピング経験
    ・チーム開発の経験(Redmine、Git等チーム開発ツールの利用経験)
    面接・商談回数
    1回 (2営業日以内に結果回答)
    時間幅
    140H-200H
    単価
    300,000~400,000円/月額
    契約形態
    業務委託 or 正社員 or 派遣 or 契約社員
  • 内容
    Training total plan/curriculum management and support for timely execution, co-working with COE(Center of Expert), Non-ERP Rep. and SME(Subject Matter Expert: Key Biz user)
    Training vendor control, Knowledge check creation support, analysis and follow up
    Training Scheduling, Attendance check & follow up for user readiness
    Survey creation, Feedback follow up and appropriate management for training plan and support execution
    Training coordination with U.S.HQ/HR for e-learning system & result analysis, reporting, user readiness analysis
    勤務地
    浜松町 / 東京都
    契約期間
    即日~長期
    必須スキル
    Japanese native, fluent English (このJDが読める英語力は最低限必要です、その他グローバルチームとのやり取りがあります)
    Coordination and communication skill across organization
    Training involvement experience for Tool (Application, system) deployment project or project management experience, preferably SAP
    Experience working on enterprise-wide initiatives for complex, global organizations and understand Japanese culture
    External vendor coordination experience (preferably)
    Familiar with IT Tool & expert of MS office
    人数
    1名
    面接・商談回数
    3回
    就業時間
    9:00 〜 18:00
    平均稼働時間
    170時間/月
    時間幅
    140H-180H
    単価
    700,000~1,000,000円/月額
    契約形態
    業務委託
  • 内容
    自社携帯、WEB ゲームのタイトルを複数リリースしており、既存、新規の開発を行っております。

    ・ ゲーム開発における社員のスケジュール管理サポート、進行管理のサポート

    ・ 資料作成 議事録作成 等 庶務業務も含まれます。

    勤務地
    池袋駅 / 東京都 豊島区
    契約期間
    随時 ~ 長期
    工程
    必須スキル
    ・ Excel、Word の 一般操作
    ・ コミュニケーション能力
    ・ ゲームに興味がある方
    尚可スキル
    ・ ゲーム系企業での就業経験
    ・ HTML等の経験、知識
    ・ デザイン、フロントエンジニア等の経験がある方は、作業をお願いする事もあります。(面談時 相談)
    人数
    1名
    面接・商談回数
    1回
    就業時間
    10:00 〜 19:00
    平均稼働時間
    160時間/月
    時間幅
    140-180
    単価
    200,000~500,000円/月額
    契約形態
    業務委託 or 派遣 or 契約社員 or 紹介予定派遣
  • 内容
    開発グループ内のシステム運用チーム所属となるサーバーサイドエンジニアを募集いたします。

    事業部(主にカスタマーサポート担当)からの調査依頼やデータ修正などを行っていただきます。 社員運用チームリーダーの下、チケット管理システムを用いて上記タスクを消化していただきます。

    ※運用改善のために簡単なツール作成、マニュアルドキュメント作成を行っていただく場合もあります。
    勤務地
    二子玉川駅 / 東京都 世田谷区
    契約期間
    即日〜複数月更新予定
    開発環境
    SQL, Perl, Java
    必須スキル
    ・日本語
    ・コミュニケーション能力
    ・基本的なSQL経験(DBAレベルではない)
    ・PerlまたはJavaによるアプリ開発経験3年以上
    ・設計書、マニュアルなどドキュメント作成能力
    尚可スキル
    ・エクセル、wiki、チケット管理システム使用経験
    ・英語読み書き(日常会話レベル)
    人数
    1名
    面接・商談回数
    1回
    就業時間
    9:00 〜 17:30
    平均稼働時間
    170〜180時間/月
    時間幅
    140H-180H
    単価
    ~550,000円/月額
    契約形態
    派遣
    備考
    更に詳しく見る
  • 内容
    東京を中心に国内複数会場にて、開催される試合の現地対応のお仕事です。
    主に、トラブル対応や、設置、修理などオンサイトユーザサポート業務
    全般に携わって頂きます。
    PCやモバイル端末における、ネットワークのサポートがメイン作業となります。
    勤務地
    東京都内中心(千葉、神奈川、埼玉も多少有り) / 東京都
    契約期間
    即日~長期
    工程
    必須スキル
    ・オンサイトユーザサポートのご経験(トラブル対応含む)
    ・Cisco製品の構築、運用などに携わったご経験満1年以上
    ・CCNA資格を取得されている方
    人数
    20名
    面接・商談回数
    1回
    時間幅
    160H-180H
    単価
    400,000~550,000円/月額
    契約形態
    業務委託 or 正社員 or 派遣 or 契約社員
  • 内容
    <業務内容>
    スマートフォンゲームの開発、運用エンジニアの募集となります。
    既存タイトル・新規タイトルいずれかのプロジェクトをご担当いただきます。

    ・スマートフォンゲームのサーバーサイドの開発
    ・管理ツールの開発
    ・カスタマーサポートの調査依頼対応
    ・仕様オリエンテーション参加
    ・フロントエンドのコーディング
    ・デバッグ対応
    勤務地
    渋谷 / 東京都
    契約期間
    即日~長期
    必須スキル
    <必須スキル>
    ・ゲーム業界経験者、またはゲームが好きで、ゲーム開発を希望している方
    ・Webサービスのサーバーサイド開発経験が3年以上(PHP経験2年以上)
    ・RDBMSの設計経験
    ・MVCのフレームワーク利用経験
    ・チーム開発の経験(Redmine、Git等チーム開発ツールの利用経験)

    【求める人物像】
    ・自ら進んでタスクを見つけ、遂行することができる方
    ・チームワークを重視してコミュニケーションをとることができる方
    ・ベンチャーマインドを持って、スピード感のある開発ができる方
    ・技術への関心が高く、常に最新の技術を自らキャッチアップできる方
    ・ユーザを満足させる為にこだわりを持てる方
    尚可スキル
    <尚可スキル>
    ・スマートフォンアプリ開発経験
    ・新規ゲーム開発の経験
    ・ゲーム業界での開発実務経験
    ・高負荷サービスの開発・運用経験(DB分割経験、KVS利用経験など)
     ※特に大規模Webゲームの開発運用経験
    ・リーダー経験、マネージメント経験のある方
    ・Webサービスの立ち上げ経験ある方
    ・ミドルウェアやインフラに関する知識や経験
    ・MMO開発経験
    ・テスト駆動開発経験、プロトタイピング経験
    面接・商談回数
    1回 (2営業日以内に結果回答)
    時間幅
    140H-200H
    単価
    500,000~800,000円/月額
    契約形態
    業務委託 or 正社員 or 派遣 or 契約社員
  • 内容
    ・取引所システムのカスタマーサポート業務支援作業
    ・英語でのお客様対応
    (取引所システムを利用する証券会社等からのメール(一部電話)での問い 合わせ対応)
    ・お客様データの入力や照会等の端末操作
    ・お客様向け通知文書(システムテストの案内等)の作成
    ・お客様向けテスト支援のため休日出勤あり
    勤務地
    有明 / 東京都
    契約期間
    即日~長期
    必須スキル
    ・英語での対応ができる(メール対応メイン、一部電話での会話あり)。
    ・PC操作(EXCELやWORD)
    ・IT用語への嫌悪感のない方(学ぶ意欲があれば現場で担当(弊社要員)と の作業を実施)
    ・コミュニケーション、フットワーク
    尚可スキル
    就業時間:
    8:30~16:30(日勤)
    7:15~15:15(早番1.)
    7:45~15:45(早番2.)
    ※早番1.と早番2.は両方合わせて1ヶ月に2~4回程度

    人数
    1名
    面接・商談回数
    2回
    就業時間
    8:30 〜 16:30
    平均稼働時間
    160時間/月
    時間幅
    160H-180H
    単価
    400,000~450,000円/月額
    契約形態
    業務委託
  • 内容
    【概要】
    ユーザーサポートとして、テスト日程の調整などを行っていただきます。
    当案件ではコンサル的なPMOではなく、社内外への調整力が求められます。
    現在は2018年9月リリースに向け、40以上の外部金融機関とのテストフェーズの段階です。
    勤務地
    東京駅 / 東京都
    契約期間
    即日~長期
    必須スキル
    <必須要件>
    ・PMOの経験
    ・ステークホルダーとの調整業務の経験(社内外の対応が想定されています)
    ・コミュニケーションを用いてプロジェクトを推進していける方
    尚可スキル
    <尚可要件>
    ・SIerでの経験
    ・金融案件への参画経験
    面接・商談回数
    1回 (2営業日以内に結果回答)
    時間幅
    固定
    単価
    450,000~550,000円/月額
    契約形態
    業務委託 or 正社員 or 派遣 or 契約社員
  • 内容
    ・お客様は建設・設備工事系の大手企業様になります。
    ・社内システムの新規開発〜改修、ユーザーサポート等をお任せいたします。
    ・ユーザー折衝の機会が多い現場ですので、これから上流工程を目指したい方におすすめです!

    *要件定義や設計の経験はなくてもOK!現場でフォローいたします。
    勤務地
    錦糸町駅 / 東京都 錦糸町駅(駅直結!)
    契約期間
    即日~長期
    必須スキル
    ASP.Net or VB.Netでの開発経験1年以上
    人数
    1名
    面接・商談回数
    2回
    就業時間
    9:00 〜 18:00 残業はほぼなし!安定した稼働状況の現場です。
    時間幅
    140H-180H(精算あり)
    単価
    ~500,000円/月額
    契約形態
    業務委託
  • 内容
     ・大手金融系の企業様にて、社内SEとしてユーザーサポート等をお任せいたします。
     ・PC、タブレットのキッティング~WindowsOSのバージョンアップ対応、
      Active Directoryの管理やマスタ作成まで幅広くお力添えいただきたいです。
    勤務地
    大手町駅 / 東京都 大手町
    契約期間
    即日~長期
    必須スキル
    社内SE経験3年以上
    尚可スキル
    Windows7→10の移行経験
    人数
    1名
    面接・商談回数
    2回
    就業時間
    8:30 〜 17:00 残業は推奨していないため、メリハリのある就労環境です。
    時間幅
    140H-180H(精算あり)
    単価
    ~900,000円/月額
    契約形態
    業務委託
    備考
    更に詳しく見る
  • 内容

    ①ワークフロー開発ツール「WebPlant」で構築したシステム(※1)の運用保守
    ・ユーザ問合せ対応
    ・システム改修のための要件定義、設計、開発、テスト、リリース作業
    ・障害対応
    ・サーバ運用(Oracle設定変更作業やWindowsパッチ適用後動作確認等)
    (※1)システム概要:OA系ID/設定申請、研修/セミナー申請/精算書、ホール予約、各種申請、グループ会社勤怠システム等
    ②Excel、Accessで作成されたシステムの保守(可能であれば)
    ・ユーザ問合せ対応
    ・システム開発/改修のための要件定義、設計、開発、テスト、リリース作業
    ・障害対応
    勤務地
    茅場町 及び 丸の内  / 東京都
    契約期間
    9月(10月~でも可)~長期
    必須スキル
    ・ユーザサポートスキル
    ・アプリケーション開発、保守スキル
    ・アプリケーションシステム開発、保守の経験
    尚可スキル
    ・WebPlantの経験
    ・VB、Oracle
    ・Excel、AccessでのVBA開発経験
    人数
    1名
    面接・商談回数
    2回
    就業時間
    9:00 〜 18:00
    平均稼働時間
    170時間/月
    時間幅
    160H-180H
    単価
    350,000~400,000円/月額
    契約形態
    業務委託
  • 内容
    複合機メーカーにてユーザーサポート作業です。
    勤務地
    みなとみらい (7月より横浜高島町) / 神奈川県
    契約期間
    即日~長期
    工程
    必須スキル
    ユーザーサポート経験
    インフラに明るい事(サーバー系)
    (コマンド、ログ、キッティング経験など)
    人数
    1名
    面接・商談回数
    1回
    時間幅
    140H-190H
    単価
    350,000~400,000円/月額
    契約形態
    業務委託 or 正社員 or 契約社員
  • 内容
    求人情報に特化した検索サービスを開発する部署に配属されます。
    本サービスでは国内400万件以上の求人情報を様々なサイト・採用ページから
    常時取得しており、その情報を収集するためのwebクローラに関連する業務に携わっていただきます。
    ※具体的な業務内容は以下の通りです。
    ・クローラの挙動を制御するための定義
    (サイトを辿るルール/HTMLをスクレイピングするルール)作成
     -新旧合わせて、随時7~10サイト程度の定義を並行して作成・修正
     -定義の作成には社内にて開発した専用ツールを使用
    ・クローラ稼働状況のチェックとエラー対応
    ・アルバイト/パートメンバーの作成した定義のレビューや業務レクチャー
    ・運用マニュアル(GitHub/wikiなど)の更新
    ・事業担当者からの問い合わせ対応(新規サイトクローリングや調査依頼など)
    勤務地
    渋谷 / 東京都
    契約期間
    9月or 10月~ 長期想定 ※開始時期ご相談
    必須スキル
    ・協調性があり、チームで仕事を進められる
    ・慎重であり、必要に応じて監督者への報連相をおこなえる
    ・JavaScript、HTML、CSS(フロントエンド)の業務経験2年以上
    ・CSSセレクタの知識
    ・HTTP通信の基礎知識(HTTPステータス・HTTPヘッダ)
    ・正規表現の理解
    ・簡単なLinuxコマンド(grepなど)の知識とターミナル(コマンドプロンプト)の使用経験
    ・表計算ソフト(EXCEL/Googleスプレッドシート)での業務経験と簡単な関数の知識
    ・義務教育レベルの英語読解力(不明な単語や意味は検索エンジンを活用し調査できる水準)

    尚可スキル
    ・webクローラの作成経験
    ・JSON形式ファイルの読解能力
    ・マニュアル(wikiなど)の作成経験
    ・インターネット事業会社での業務経験
    ・ヘルプデスク/カスタマーサポートなどと連携しての業務経験
    人数
    5名
    面接・商談回数
    1回
    就業時間
    9:00 〜 18:00
    平均稼働時間
    170時間/月
    時間幅
    160H-180H
    単価
    400,000~450,000円/月額
    契約形態
    業務委託
  • 内容
    スマートフォンゲームの開発、運用エンジニア
    既存タイトル・新規タイトルいずれかのプロジェクト
    ・スマートフォンゲームのサーバーサイドの開発
    ・管理ツールの開発
    ・アーキテクトの設計
    ・カスタマーサポートの調査依頼対応
    ・仕様オリエンテーション参加
    ・フロントエンドのコーディング
    ・デバッグ対応
    勤務地
    渋谷駅 / 東京都
    契約期間
    即日~長期
    必須スキル
    ・LAMP環境でのWebサービスのサーバーサイド開発経験が3年以上
    ・RDBMSの設計経験
    ・MVCのフレームワーク利用経験
    ・高負荷サービスの開発・運用経験(DB分割経験、KVS利用経験など)
    ※特に大規模Webゲームの開発運用経験
    ・チーム開発の経験(Redmine、Git等チーム開発ツールの利用経験)
       
    尚可スキル
    ・スマートフォンアプリ開発経験
    ・ゲーム業界での開発実務経験
    ・リーダー経験、マネージメント経験のある方
    ・Webサービスの立ち上げ経験ある方
    ・ミドルウェアやインフラに関する知識や経験
    ・MMO開発経験
    ・テスト駆動開発経験、プロトタイピング経験
    ・ゲームが好きで、ゲーム開発を希望している方
    ・自ら進んでタスクを見つけ、遂行することができる方
    ・チームワークを重視してコミュニケーションをとることができる方
    ・ベンチャーマインドを持って、スピード感のある開発ができる方
    ・技術への関心が高く、常に最新の技術を自らキャッチアップできる方
    ・ユーザを満足させる為にこだわりを持てる方
    人数
    2名
    面接・商談回数
    1回 (2営業日以内に結果回答)
    就業時間
    9:30 〜 18:30
    時間幅
    140H-200H
    単価
    450,000~600,000円/月額
    契約形態
    業務委託 or 正社員 or 契約社員 or 派遣
  • 内容
    某社のITヘルプデスク オペレーター

    ①カウンターまたは、メール対応のヘルプデスクサポートの一次対応
    ②(能力により)①の二次対応やオンサイト対応をご対応いただく可能性があります
    ③キッティング業務、在庫管理、ユーザーサポート業務(発送・梱包・調査・集計)
    勤務地
    日比谷駅 / 東京都
    契約期間
    即日~長期
    工程
    必須スキル
    <必須>
    ◎ヘルプデスク経験が1年以上であること
    ◎PC、ネットワーク、周辺機器、通信機器、ソフトウェアに関する知識があること
    ・ITスキルがIT業務に耐えうるレベル感で備わっていること
    ・コミュニケーション能力(対面ヘルプデスクが可能)
    【前提】
    ・IT系業務経験:最低2年以上
    ・ビジネスマナーが一般常識的に備わっていること
    ・社会人経験:3年以上
    ・年齢:25歳以上
    人数
    5名
    時間幅
    140H-180H
    単価
    400,000~400,000円/月額
    契約形態
    業務委託 or 正社員 or 派遣 or 契約社員
  • 内容
    ・カスタマーサポート業務
    ・RMTの調査
    ・ユーザーの不正行為及び機能制限等
    ・掲示板管理
    ・CSチームへの配属。プランナー、エンジニアと連携業務を行なって頂きます。
    勤務地
    渋谷 / 東京都
    契約期間
    即日~長期
    必須スキル
    ・スマートフォンゲーム、WEB、モバイルサイトの運営経験者
    ・社会人経験3年以上
    尚可スキル
    ・ゲームマスターの実務経験者
    ・ソーシャルゲーム業界でのCSリーダー経験がある方
    ・リーダー・マネージメント経験のある方
    人数
    1名
    面接・商談回数
    1回
    就業時間
    9:00 〜 18:00
    平均稼働時間
    170時間/月
    時間幅
    140H-200H
    単価
    400,000~450,000円/月額
    契約形態
    業務委託
  • 内容
    ・日本のSIerとインド人技術者とのEBSに関する情報交換支援
    (打ち合わせ等に同席し相互通訳を行っていただきます)
    ・基幹システムに関連したユーザサポート時の通訳
    ・一部資料翻訳
    勤務地
    新横浜 / 神奈川県
    契約期間
    即日~12月末(延長の可能あり)
    必須スキル
    ・英語力(ビジネス英語が通訳できる)
     ※同時通訳でなくても構いません。
    ・IT業界での就業経験
    ・Oracleの知見
    ・Oracle EBSの知見
    尚可スキル
    ・基幹システムの開発に携わったことがある

    人数
    1名
    面接・商談回数
    1回
    就業時間
    9:00 〜 18:00
    平均稼働時間
    170時間/月
    時間幅
    160H-180H
    単価
    400,000~450,000円/月額
    契約形態
    業務委託
  • 内容
    ・営業、物流、MD、ユーザサポートなど各担当に提供している
     バックエンドシステムの仕様を検討・設計し新機能を提供するため
     設計・開発業務
    ・各クライアントが利用しているシステムの仕様を検討・設計し新機能を提供するため
     設計・開発業務
    ・倉庫が利用しているバックエンドシステムの仕様を
     検討・設計し、新機能を提供するため設計・開発業務
    勤務地
    六本木 / 東京都
    契約期間
    7月~長期
    必須スキル
    ・サーバーサイドでの開発言語
    ・バックエンドシステムでの開発経験
    ・システムエンジニアとして要件のヒアリングや仕様設計をしたことがある経験
    尚可スキル
    ・Eコマースや小売販売システムのバックエンドシステム運用・開発経験
    ・物流システムや会計システムの運用・開発経験
    ・リーダー経験
    ※上記、いずれかでもある人は歓迎です。
    面接・商談回数
    1回
    単価
    600,000~700,000円/月額
    契約形態
    業務委託
  • 内容
    (1)Windows / iOS 動作検証作業
    (2)ユーザサポート
    依頼作業内容
     ・PCキッティング
     ・Windowsパッチ適用動作検証
     ・iOSバージョンアップ検証
     ・検証完了後の報告作業
     ・ITに関するサポート業務
     ・他部門との調整
    勤務地
    品川 / 東京都
    契約期間
    即日~長期
    必須スキル
    IT経験が2年以上
    ITの基礎を理解している(パソコン、H/W、S/W、N/W)
    ITに関するサポート業務経験
    社内関係者と円滑にコミュニケーションがとれる
    尚可スキル
    チームリーダー/サブリーダー経験者
    WindowsPCキッティング経験者
    社内PC管理業務経験者
    人数
    2名
    面接・商談回数
    1回
    就業時間
    9:00 〜 18:00
    時間幅
    140H-180H
    単価
    ~400,000円/月額
    契約形態
    業務委託 or 正社員 or 派遣 or 契約社員
  • 内容
    業界最大手のベンチャー企業の100%子会社として設立され
    モバイルコンテンツの企画・運営・配信事業を担っている企業にて
    某ゲーム業界向けサーバーサイド開発案件にご参画を頂きます。

    新規タイトルまたは既存タイトルのいずれかのプロジェクトにおいて下記の業務をご担当頂きます。
    ・スマホゲームのサーバーサイドの開発
    ・管理ツールの開発
    ・アーキテクトの設計
    ・カスタマーサポートの調査依頼対応
    ・デバッグ対応
    勤務地
    渋谷 / 東京都
    契約期間
    即日~長期
    必須スキル
    PHPでのサーバーサイド開発経験
    Webサービスのサーバーサイド開発経験(3年以上)
    RDBMSの設計経験(1年以上)
    何かしらのMVCフレームワークでの開発経験
    尚可スキル
    高負荷サービスの開発、運用、対策経験
    テスト駆動開発経験
    スマホアプリの開発経験
    人数
    3名
    面接・商談回数
    1回
    就業時間
    10:00 〜 19:00
    時間幅
    140H-200H
    単価
    700,000~750,000円/月額
    契約形態
    業務委託 or 正社員 or 派遣 or 契約社員
    備考
    更に詳しく見る
  • 内容
    全国拠点のPCをwindows10へリプレイスする案件にて
    設計、計画、展開の取りまとめを実施。
    顧客、各チームと円滑にコミュニケーションを
    とりながら進める能力、リーダ、PM、PMO等の経験が望ましい。
    勤務地
    大手町/東京駅 / 東京都 千代田区
    契約期間
    即日~長期
    開発環境
    Windows10, Windows7
    Microsoft Azure
    Office365(Exchange、SharePoint、Skype for Biz)
    Windows Server (AD,ADFS等)
    Linux Server
    必須スキル
    ・インフラの一般知識
    ・リーダ/サブリーダの経験
    ・エンドユーザサポートの経験
    人数
    1名
    面接・商談回数
    2回
    就業時間
    9:00 〜 17:30 (残業20-30H程度可能性)
    単価
    500,000~600,000円/月額
    契約形態
    業務委託
  • 内容
    大手通信インフラサービス会社が提供する様々なサービスの
    ユーザーサポートを目的としたスマートフォンアプリ実現に向けた要件定義を行う。
    勤務地
    渋谷 / 東京都
    契約期間
    即日~3月 ※延長あり
    必須スキル
    ・要件定義の経験
    ・基本設計(DB/UI設計レベル)の経験がある方
    尚可スキル
    ・コンサルティング経験
    ・大規模開発でのPM経験
    ・アドテク系の業務知識がある方
    ・スマフォアプリ開発経験がある方
    ・Java開発経験がある方(3年以上)
    ・技術課題の調査
    ・PL経験のある方
    ・ゼロからスマフォ/WEBアプリケーション開発に携わった経験のある方
    人数
    3名
    面接・商談回数
    1回
    就業時間
    9:00 〜 18:00
    平均稼働時間
    180時間/月
    時間幅
    150H-200H
    単価
    650,000~750,000円/月額
    契約形態
    業務委託
  • 内容
    ・庶務対応
     -PC、PC周辺機器、ソフトウェアの購買
     -社内サービスデスク、問い合わせ対応
     -海外製品、国内製品の購買、ベンダー問い合わせ
    勤務地
    目黒 / 東京都 目黒
    契約期間
    即日~長期
    必須スキル
    ・社内サービスデスク対応経験(2年以上)
    ・Excel使用できる方
    ・コミュニケーション能力の高い方
    ・購買経験
    ・IT業界での就業経験
    面接・商談回数
    1回
    単価
    300,000~350,000円/月額
    契約形態
    業務委託 or 契約社員 or 派遣
  • 内容
    スマートフォンゲームの開発、運用エンジニア
    既存タイトル・新規タイトルいずれかのプロジェクト
    ・スマートフォンゲームのサーバーサイドの開発
    ・管理ツールの開発
    ・カスタマーサポートの調査依頼対応
    ・仕様オリエンテーション参加
    ・フロントエンドのコーディング
    ・デバッグ対応"
    勤務地
    渋谷駅 / 東京都 渋谷区
    契約期間
    即日〜
    必須スキル
    ・ゲーム業界経験者、またはゲームが好きで、ゲーム開発を希望している方
    ・Webサービスのサーバーサイド開発経験が3年以上(PHP経験1年以上)
    ・RDBMSの設計経験
    ・MVCのフレームワーク利用経験
    ・チーム開発の経験(Redmine、Git等チーム開発ツールの利用経験)
    ・30代後半までの方
    尚可スキル
    ・スマートフォンアプリ開発経験
    ・新規ゲーム開発の経験
    ・ゲーム業界での開発実務経験
    ・高負荷サービスの開発・運用経験(DB分割経験、KVS利用経験など)
    ※特に大規模Webゲームの開発運用経験
    ・リーダー経験、マネージメント経験のある方
    ・Webサービスの立ち上げ経験ある方
    ・ミドルウェアやインフラに関する知識や経験
    ・MMO開発経験
    ・テスト駆動開発経験、プロトタイピング経験

    【求める人物像】
    ・自ら進んでタスクを見つけ、遂行することができる方
    ・チームワークを重視してコミュニケーションをとることができる方
    ・ベンチャーマインドを持って、スピード感のある開発ができる方
    ・技術への関心が高く、常に最新の技術を自らキャッチアップできる方
    ・ユーザを満足させる為にこだわりを持てる方
    人数
    1名
    面接・商談回数
    1回
    就業時間
    10:00 〜 19:00
    時間幅
    140h-200h
    単価
    300,000~700,000円/月額
    契約形態
    業務委託
  • 内容
    パッケージ(POSITIVE、STAFFBRAIN)保守、アドオン開発
    <パッケージ保守>
    ・ユーザーサポート(電話、メール)
    ・障害対応(ISID-AO、現地作業)
    ・現地アップデート作業
    ・アドオン要件確認、要件定義
    <アドオン開発>
    ・パッケージのアドオン機能の基本設計~開発
    勤務地
    品川 / 東京都
    契約期間
    2018年3月~長期
    必須スキル
    <パッケージ保守>
    ・コミュニケーション能力
    ・要件定義、基本設計経験
    ※PLSQL(有れば)
    <アドオン開発>
    ・コミュニケーション能力
    ・ASP、PLSQL
    ※リーダー経験(有れば)
    人数
    3名
    面接・商談回数
    1回
    就業時間
    9:00 〜 18:00
    平均稼働時間
    170時間/月
    時間幅
    160H-180H
    単価
    450,000~600,000円/月額
    契約形態
    業務委託
  • 内容
    顧客先各プロジェクトにおけるJP1製品の問い合わせ対応(社内向け)
    勤務地
    豊洲 / 東京都 江東区
    契約期間
    即日~長期
    必須スキル
    ・JP1製品、設計・導入経験5年以上
    尚可スキル
    ・JP1の資格取得者
    ・コミュニケーションよく、主体的に作業を進められる方
    ・製品ベンダーとやり取りをしながら問題解決をしたことがある方
    人数
    1名
    面接・商談回数
    1回
    単価
    500,000~600,000円/月額
    契約形態
    業務委託
  • 内容
    ・求人情報に特化した検索サービスを開発する部署に配属されます。
    ・本サービスでは国内400万件以上の求人情報を様々なサイト・採用ページから
     常時取得しており、その情報を収集するためのwebクローラに関連する業務に携わっていただきます。
    ※具体的な業務内容は以下の通りです。
    ・クローラの挙動を制御するための定義(サイトを辿るルール/HTMLをスクレイピングするルール)作成
    -新旧合わせて、随時7~10サイト程度の定義を並行して作成・修正
    -定義の作成には社内にて開発した専用ツールを使用
    ・クローラ稼働状況のチェックとエラー対応
    ・アルバイト/パートメンバーの作成した定義のレビューや業務レクチャー
    ・運用マニュアル(GitHub/wikiなど)の更新
    ・事業担当者からの問い合わせ対応(新規サイトクローリングや調査依頼など)
    勤務地
    渋谷 / 東京都
    契約期間
    4月~ 中長期想定
    必須スキル
    ・JavaScript、HTML、CSS、(フロントエンド)の業務経験、2年程度以上
    ・CSS セレクタの知識
    ・正規表現、の理解
    ・簡単なLinuxコマンド(grepなど)の知識とターミナル(コマンドプロンプト)の使用経験
    ・表計算ソフト(EXCEL/Googleスプレッドシート)での業務経験と簡単な関数の知識
    ・義務教育レベルの英語読解力(不明な単語や意味は検索エンジンを活用し調査できる水準)
    尚可スキル
    ・webクローラの作成経験
    ・JSON形式ファイルの読解能力
    ・マニュアル(wikiなど)の作成経験
    ・インターネット事業会社での業務経験
    ・ヘルプデスク/カスタマーサポートなどと連携しての業務経験
    人数
    5名
    面接・商談回数
    1回
    就業時間
    9:00 〜 18:00
    平均稼働時間
    170時間/月
    時間幅
    160H-180H
    単価
    450,000~500,000円/月額
    契約形態
    業務委託
  • 内容
    PhotonServer(C#)を利用したスマートフォンゲームの開発、運用エンジニア
    既存タイトル・新規タイトルいずれかのプロジェクト
    以下いずれかの業務に興味がある方
    ・PhotonServer(C#)を利用したスマートフォンゲームのサーバーサイドの開発
    ・アーキテクチャ設計
    ・Windowsインフラの構築・運用(GCP or AWS)、自動化/コード化
    ・各種ミドルウェア検証
    ・管理ツールの開発
    ・カスタマーサポートの調査依頼対応
    ・デバッグ対応
    勤務地
    渋谷駅 / 東京都 渋谷区
    契約期間
    即日〜
    必須スキル
    ・Webサイト・アプリ開発経験(言語問わず)
    ・RDBMSの設計経験
    ・30代後半までの方
    尚可スキル
    ・C#開発経験
    ・ASP.NET開発経験
    ・Windowsインフラ構築経験、自動化/コード化
    ・CIやデプロイ基盤の構築/運用
    ・スマートフォンアプリ開発経験
    ・ゲーム業界での開発実務経験
    ・Webサービスの立ち上げ経験ある方
    ・ミドルウェアやインフラに関する知識や経験
    ・高負荷サービスの開発・運用経験(DB分割経験、KVS利用経験など)
    ・テスト駆動開発経験、プロトタイピング経験
    ・チーム開発の経験(Redmine、Git等チーム開発ツールの利用経験)

    【求める人物像】
    ・ゲームが好きで、ゲーム開発を希望している方
    ・自ら進んでタスクを見つけ、遂行することができる方
    ・チームワークを重視してコミュニケーションをとることができる方
    ・ベンチャーマインドを持って、スピード感のある開発ができる方
    ・技術への関心が高く、常に最新の技術を自らキャッチアップできる方
    ・ユーザを満足させる為にこだわりを持てる方
    人数
    1名
    就業時間
    10:00 〜 19:00
    時間幅
    140h-200h
    単価
    550,000~600,000円/月額
    契約形態
    業務委託
  • 内容
    パッケージ(POSITIVE、STAFFBRAIN)保守、アドオン開発
    <パッケージ保守>
    ・ユーザーサポート(電話、メール)
    ・障害対応(ISID-AO、現地作業)
    ・現地アップデート作業
    ・アドオン要件確認、要件定義
    <アドオン開発>
    ・パッケージのアドオン機能の詳細設計~製造
    勤務地
    三田・田町 / 東京都
    契約期間
    即日~
    必須スキル
    <アドオン開発>
    ・コミュニケーション能力
    ・.NET(ASP)
    ・PLSQL
    人数
    1名
    面接・商談回数
    1回
    就業時間
    9:00 〜 18:00
    平均稼働時間
    170時間/月
    時間幅
    160H-180H
    単価
    450,000~600,000円/月額
    契約形態
    業務委託
  • 内容
    ・大規模企業で使用されるPC展開等を行う資産管理サービス運用チーム
    ・サービスの運営に関連する技術作業および事務作業を行う
    勤務地
    木場 / 東京都
    契約期間
    5月~長期予定
    必須スキル
    ・E/U、顧客、他社と円滑にコミュニケーションをとりながら進める能力
    ・Windows7、10の基礎知識
    ・NWの基礎知識
    ・ヘルプデスク、ユーザーサポート、情シスの経験
    人数
    1名
    面接・商談回数
    2回
    就業時間
    9:00 〜 18:00
    平均稼働時間
    170時間/月
    時間幅
    160H-180H
    単価
    580,000~610,000円/月額
    契約形態
    業務委託
  • 内容
    ネットワークゲーム(オンラインゲーム・ソーシャルゲーム)のカスタマーサポート業務
    ・カスタマーサポート対応の二次受付対応
    ・ログや履歴調査などシステム的な対応
    ・運用ツールの構築、保守対応
    ・一次対応委託先への指示などSV業務
    ・カスタマーサポート業務の品質管理
    ・サービス運営部門との調整業務
    勤務地
    渋谷 / 東京都
    契約期間
    即日~ 参画時期随時相談
    必須スキル
    ・エンジニアとして2~3年の経験があり、
     一から設計をしアプリを作ったことがある
    ・プロジェクト開発の経験がある
    ・データベース(MySQLなど)を利用したことがある
    ・Java、PHPの経験がある
    ・ゲームのアプリ開発、運用経験がある
    ・iOS、Androidの技術知識がある
    ・デバッグの経験がある
    尚可スキル
    ・BtoCの経験・コミュニケーション力がある
    ・ソーシャルゲームが好き、普段からよくプレイしている
    ・人への説明力がある
    人数
    1名
    面接・商談回数
    2回
    就業時間
    9:00 〜 18:00
    平均稼働時間
    170時間/月
    時間幅
    160H-180H
    単価
    400,000~450,000円/月額
    契約形態
    業務委託
  • 内容
    パッケージ(POSITIVE、STAFFBRAIN)保守、アドオン開発
    <パッケージ保守>
    ・ユーザーサポート(電話、メール)
    ・障害対応(ISID-AO、現地作業)
    ・現地アップデート作業
    ・アドオン要件確認、要件定義
    <アドオン開発>
    ・パッケージのアドオン機能の詳細設計~製造
    勤務地
    三田・田町 / 東京都
    契約期間
    2018年5月~基本長期(3か月更新)
    必須スキル
    <パッケージ保守>
    ・コミュニケーション能力
    ・要件定義、基本設計経験
    ・.NET(ASP.VB)
    <アドオン開発>
    ・コミュニケーション能力
    ・.NET(ASP.VB) PLSQL
    尚可スキル
    <パッケージ保守>
    PLSQL
    <アドオン開発>
    リーダー経験
    人数
    2名
    面接・商談回数
    1回
    就業時間
    9:00 〜 18:00
    平均稼働時間
    170時間/月
    時間幅
    160H-180H
    単価
    450,000~600,000円/月額
    契約形態
    業務委託
  • 内容
    パッケージ(POSITIVE、STAFFBRAIN)保守、アドオン開発
    <パッケージ保守>
    ・ユーザーサポート(電話、メール)
    ・障害対応(ISID-AO、現地作業)
    ・現地アップデート作業
    ・アドオン要件確認、要件定義
    <アドオン開発>
    ・パッケージのアドオン機能の詳細設計~製造
    勤務地
    三田・田町 / 東京都
    契約期間
    2018年5月~基本長期(3か月更新)
    必須スキル
    <パッケージ保守>
    ・コミュニケーション能力
    ・要件定義、基本設計経験
    ・.NET(ASP.VB)
    <アドオン開発>
    ・コミュニケーション能力
    ・.NET(ASP.VB) PLSQL
    尚可スキル
    <パッケージ保守>
    PLSQL
    <アドオン開発>
    リーダー経験
    人数
    2名
    面接・商談回数
    1回
    就業時間
    9:00 〜 18:00
    平均稼働時間
    170時間/月
    時間幅
    160H-180H
    単価
    450,000~600,000円/月額
    契約形態
    業務委託
  • 内容
    某官公庁が提供しているネットワークサービスに付随する
     申請およびデータセンター受付業務全般

     - データセンター受付業務
      ・データセンター入館処理
      ・各種資料更新(Excel、Word、Visio、PowerPoint、Acrobat)
      ・東京近郊 DC 作業(現地調査と簡単な配線程度)

     - ISPサービス利用者からの申請/問い合せ対応(電話/メール)
      ・インターネット接続に関する内容
      ・データセンター作業に関する内容
      ・ネームサーバに関する内容
      ・ドメインとIPアドレスに関する内容
      ・JPRS ドメイン申請各種
      ・JPNIC IPアドレス資源管理申請各種
    勤務地
    神保町駅 竹橋駅 / 東京都 一ツ橋
    契約期間
    即日~長期
    工程
    必須スキル
    1年以上の電話とメールによる顧客対応経験あり
    ・MS-Windows
    ・MS-Office
    尚可スキル
    MS-Visio 操作経験
    ・データセンターでの就業経験
    ・DNS サーバ構築経験 or 知識保有
    ・IPルーティング設定経験 or 知識保有
    人数
    1名
    面接・商談回数
    1回
    時間幅
    140H-180H
    単価
    400,000~430,000円/月額
    契約形態
    業務委託 or 契約社員 or 派遣
< 12

国内最大級のフリーランス案件サイト

まずは会員登録!
(無料)
  • 1会員限定非公開案件がメールで届く!
  • 2WEB履歴書の登録で、続々と案件の紹介が届く!
  • 3参画決定までのスピードが圧倒的に早い!

カスタマーサポートといえば誰もが一度は使ったことがあるかもしれない、つまりコールセンターやお客様相談室と呼ばれるサービスを専門にする仕事です。カスタマーサポートに対してユーザーサポートやヘルプデスクもありますが、カスタマーの場合は商品やサービスを購入した人が相手になり、よりたくさんの状況のユーザがいたり、サポート内容も多岐に渡ります。コールセンターとして一次切り分けやエスカレーションを担当する専門業者も多く、サポートの履歴や分析データ等を提出し、重要な部分は素早く取り扱う企業に返したり、クライアントのサービス向上のためにはとても重要な存在です。例えばインターネットサービスであればサービス内容の変更、課金方法の変更や、履歴の照会、商品の部品交換、使用方法ももちろんありますし、サービスでも商品でも不具合対応にこなれていないとまずできない仕事とも言われます。イメージすればわかりやすいと思いますが、IT系の商品であれば数限りない不具合が想定できるわけです。従来はデータベース化した情報から取り出して即答するようなシステムが主流でしたが、徐々に現場での対応内容とかなりスレスレのもの、リアルに故障対応してもらっているようなものに近づいている、と実感する方も増えているようです。キレるのはご法度、などとよく言われますが、この世界で働くためには穏やかな対応、が鉄則です。情報を与えてくれる相手はまさに大切以外の何者でもない、しっかり意思を受け止め、返していくためのマナーが大切です。